Как научиться читать даже самых скрытных людей
Знатоки душ человеческих, такие как, например, ветераны секретных служб, утверждают, что ни один человек в процессе общения не может оставаться «закрытой книгой». Рано или поздно что-то вынудит странички приоткрыться, и вы с той или иной долей вероятности сможете их прочитать и верным образом истолковать. Вот какие подсказки дают нам те, для кого секреты – объект профессиональной деятельности.
Определите норму
Люди имеют разные причуды и модели поведения. Например, они могут прочищать горло, смотреть на пол во время разговора, скрещивать руки, чесать голову, перебирать волосы, скашивать глаза, дуться или покачивать ногами. Изначально мы даже этого не замечаем. А если и замечаем, то не придаем никакого значения. Однако такое поведение люди могут демонстрировать по разным причинам. Может, это просто укоренившаяся привычка. А может, индикатор нервозности, недоверия или агрессии. Мысленно создайте профиль на каждого, с кем приходится иметь дело, и поместите туда присущие ему поведенческие паттерны и привычки, которые условно можно считать нормой для данного человека.
Фиксируйте отклонения
Обращайте внимание на любые отклонения человека от прописанной в его профиле нормы. Например, ваш деловой партнер имеет привычку прочистить горло в самом начале беседы. Однако сегодня, во время обсуждения каких-то новых его инициатив, он делает это гораздо чаще обычного. Стоит обратить внимание на подобные изменения в поведении и, возможно, задать партнеру больше вопросов, чем вы делали раньше.
Замечайте группы жестов
Иногда одиночный жест ничего не значит, но если он идет в связке с другими, то почти всегда это указывает на какое-то особое состояние или скрытое намерение говорящего. Возвращаясь к деловому партнеру, вспомним, что он обычно только прочищает горло. Но сегодня к этому добавилось также частое почесывание головы и покачивание ногой в воздухе. Удвоить осторожность.
Сравнивайте и противопоставляйте
Итак, вы заметили, что кто-то действует немного по-другому, чем обычно. Поднимитесь на ступеньку выше, чтобы увидеть, ведет ли себя человек так же с кем-то другим, помимо вас. Понаблюдайте, как он или она ведет себя с другими в комнате. Или как отвечает на внезапный входящий звонок. Меняется ли выражение лица? И что насчет осанки и языка тела?
Не забывайте о зеркале
В мозгу человека есть что-то вроде зеркальных нейронов, отображающих состояния других людей. Вы по умолчанию считываете язык тела собеседника. Его улыбка активирует ответственные за улыбку мышцы на вашем лице, а хмурое выражение заставляет и вас нахмуриться. Встречая кого-то, кто вам симпатичен, ваши брови приподнимаются, лицевые мышцы расслабляются, голова склоняется, а к губам приливает кровь, делая их чуть ярче и полнее обычного. Приглядитесь к лицу вашего партнера. Если с ним всего этого не происходит, выводы о его к вам отношении очевидны.
Найдите сильный голос
Самым главным человеком может оказаться вовсе не сидящий во главе стола. У обладающих настоящей властью людей сильные, хорошо поставленные голоса. Не путать с громким голосом, что часто, наоборот, является признаком слабости и неуверенности. Если вы пытаетесь донести какую-то свою идею группе людей, не стоит концентрироваться лишь на том, кто формально считается лидером. Услышьте всех этих людей, найдите самый сильный голос, работайте над привлечением на свою сторону именно его.
Следите за движениями
Неуверенных в себе людей легко определить по отрывистым и суетливым движениям, сутулой осанке и опущенной голове. Но это не значит, что их идеи и соображения окажутся мусором. Если в вашем подчинении есть такие, наверное, вам придется приложить чуть больше усилий, чтобы «выбить» из них, наконец-то, их блестящие идеи.
Выбор слов
Одну и ту же идею человек может выразить множеством различных способов. Обратите внимание, какие именно слова человек подбирает для передачи той или иной своей мысли, и вы узнаете о нем гораздо больше, чем, возможно, он знает о себе сам. Например, он может сказать: «Мне платят $500», или «Я зарабатываю $500», или «У меня зарплата $500». В первом случае перед вами пассивная личность, привыкшая полагаться во всем на других, во втором – человек с активной жизненной позицией, а в третьем – любитель ограничений и четких правил.
Последние штрихи
Составить более детальный портрет человека несложно. Просто соберите ответы на следующие вопросы. Является ли он интровертом или экстравертом? Что для него важнее – чувства или достижения? Как он относится к риску и неопределенности? Что кормит его эго? Как он ведет себя в состоянии стресса? А в расслабленном состоянии? Заполнив все эти пункты в его профиле, вы, несомненно, приблизитесь к лучшему пониманию этой личности. А лучшее понимание приведет к эффективному взаимодействию.
hr-portal.ru
Как научиться читать людей | PSYCHOLOGY-BEST.RU
Как научиться читать людей — три метода читать людей в статье на Psychology-best.ru.
Искусство чтения людей, чтобы зажечь ваши чувства.
В общении с людьми важно научиться читать людей, то есть понять не только то, что они говорят, но кто они есть. Интерпретация вербальных и невербальных сигналов позволяет увидеть помимо внешних «масок» реального человека. Вы должны понимать другие жизненные формы передачи информации, чтобы научиться читать людей интуитивно и понимать важные невербальные сигналы. Чтобы сделать это, вы также должны быть готовы отказаться от каких-либо предубеждений или эмоционального багажа из старых обид или эгоистичных столкновений. Это ключ к тому, чтобы оставаться объективным и получать информацию нейтрально, не искажая ее. Вы должны быть готовы отпустить старые, ограничивающие идеи.
Три технологии, как научиться читать людей
Первый метод. Обращайте внимание на язык тела
Исследования показали, что слова составляют лишь семь процентов во время общения, в то время как наш язык тела (55 процентов) и тон голоса (30 процентов) передают остальную информацию. При чтении языка тела не следует становиться чрезмерно аналитическим. Оставайтесь расслабленным и просто наблюдайте.
Вот несколько примеров языка тела.
Обращайте внимание на осанку, чтобы научиться читать людей: держат ли они голову высоко, уверены в себе? Или они идут нерешительно, стремясь стать незаметными, проецируя знаки низкой самооценки? Может их движения развязны и несдержанны, как знак большого эго?
Посмотрите на расстояние – как правило, мы стараемся приблизиться к тем, кто нам нравится, и отдалиться от неприятных нам людей.
Когда люди облизывают или покусывают губы, они нервничают, пытаются успокоиться или испытывают неловкость.
Интерпретируйте выражение лица: эмоции достаточно ярко могут проявляться на лице собеседника — хмурый беспокойный или тревожный взгляд, гусиные лапки улыбки радости, поджатые губы как сигнал гнева, презрения или горечи.
Второй метод. Слушайте свою интуицию
Вы можете настроиться на восприятие кого-то за пределами его языка тела и слов. Интуиция это то, что вы чувствуете, это не то, что говорит ваша голова. Эту невербальную информацию вы воспринимаете с помощью ощущений, а не логики.
Контрольный список интуитивных ощущений, как научиться читать людей.
Это то, что возникает прежде, чем у вас появился шанс подумать.
Почувствуйте мурашки по коже
Мурашки — чудесные интуитивные покалывания, которые передают, что мы резонируем с людьми, с которыми общаемся. Мурашки могут возникнуть, когда вы испытываете дежа вю, признание того, что вы встретили кого-то, прежде вам знакомого, хотя вы никогда на самом деле не встречались.
Обратите внимание на вспышки озарения
В беседах вы можете получить представления о людях, которые приходят в одно мгновение. Будьте бдительны. В противном случае вы можете пропустить такие внезапные мысли. Для нас характерно обращать внимание на следующую мысль так быстро, что эти вспышки озарения теряются. Тем не менее они важны, чтобы научиться читать людей.
Третий метод. Чувство эмоциональной энергии
Эмоции — потрясающие выражения нашей внутренней энергии. Мы воспринимаем их интуитивно: в общении с некоторыми людьми мы чувствуем себя хорошо, они улучшают настроение и жизненный тонус. От общения с другими мы инстинктивно хотим уйти. Это «тонкая энергия» может ощущаться достаточно ярко, хотя она невидима. В китайской медицине это называется чи, жизнеспособность, что важно для человека, чтобы быть здоровым.
Стратегии чтения эмоциональной энергии
1. Общая энергия
Это общая энергия, которую мы излучаем, не обязательно совпадает с нашими словами или поведением. Это эмоциональная атмосфера, окружающая нас, как облако дождя или солнца. Когда вы будете читать людей, замечайте: ощущаете ли вы их присутствие, которое привлекает вас? Или вы ощущаете неприятную дрожь, которая заставляет вас избегать общения с ними.
2. Взгляд человека
Наши глаза передают мощные энергии. Так же, как мозг имеет электромагнитный сигнал, проходящий за пределами тела, исследования показывают, что глаза проецируют это тоже. Найдите время, чтобы посмотреть в глаза людей. О чем говорит их взгляд? О том же, о чем говорят их слова?
3. Ощущение рукопожатия, объятия, прикосновения
Мы ощущаем эмоциональную энергию через физический контакт так же, как электрический ток. Спросите себя, рукопожатие или объятия этого человека позволяют вам чувствовать себя тепло, комфортно, уверенно? Или это отталкивает так, что вы хотите уйти?
4. Прислушайтесь к тону голоса и смеха
Тон и громкость нашего голоса могут многое рассказать о наших эмоциях. Звуковые частоты создают вибрации. При чтении людей замечайте, как тон их голоса влияет на вас. Спросите себя: успокаивает ли их тон? Или это неприятный, отрывочный, плаксивый звук?
Как научиться читать людей — вопрос комплексный, и на него невозможно ответить одним предложением, поэтому развивайте свое умение читать людей постепенно, будьте внимательны к людям и к своим ощущениям в общении с ними.
Похожие записи
psychology-best.ru
Как научиться читать людей?
Удивляет ли вас, как быстро опытный сыщик умеет «расколоть» преступника? Наверняка вы тоже хотели бы узнать, как научиться читать людей по едва уловимым движениям глаз, губ, рук или ног, и сможете использовать эти знания в своей работе или повседневной жизни. Язык тела можно условно разделить на мимику и жесты; мы подробнее остановимся на том, как читать мысли по лицу и некоторым телодвижениям.
Зеркало души
Лицо человека — это витрина его души. Глаза, обладая некоторой энергетикой, могут передать нам настроение собеседника, а подготовленным — рассказать о мыслях человека. Подробнее о том, как обрести способность чтения мыслей, вы узнаете из статьи — Как научиться читать мысли. Современная нейролингвистика утверждает, что характерные движения глаз способны дать информацию о типе восприятия человека и даже о его скрытых мыслях.
Согласно этой методике выделено три ведущих типа восприятия и способа мышления людей: визуалы, аудиалы и кинестетики. Движение радужной оболочки глаз визуала в процессе мышления сосредоточено в верхней части глазного яблока. О событиях прошедшей вечеринки визуал рассказывает, поднимая глаза к небу, словно доставая из памяти нужный образ. Аудиал совершает движение глаз в горизонтальной плоскости на уровне ушей, вспоминая прежде всего звуки музыки, тембр голоса и прочее. Кинестет невольно стремится опустить глаза к органам чувств — носу, рту, рукам и ногам, вспоминая запахи духов, алкоголя, поверхность барной стойки или одежды друга. Ключом к таким людям будет обращение к их ведущей области восприятия.
Например, вы стремитесь завоевать внимание собеседника, который часто наклоняет в вашу сторону голову, когда слушает вас, обладает мягким и выразительным голосом. Это типичный аудиал. Старайтесь использовать в своей речи слова, типа «послушайте», «звучит», «слышно». При этом визуалу важно говорить «обрати внимание», «видите ли». Позвольте кинестету приблизиться к вам на расстоянии вытянутой руки, чтобы он смог прикоснуться к вам.
Движению губ также уделено много внимания в статье Как научиться читать по губам. Помните, что открытые и расслабленные губы говорят об откровенности и открытости собеседника, а сжатые — о его скованности или недобрых намерениях. Частое прикусывание губы говорит о стеснении или о повышенном самоконтроле в пик эмоционального возбуждения
Язык тела
Рассмотрим способы, как научиться читать мысли человека по его жестам и телодвижениям. Общеизвестно, что руки, сложенные на груди, говорят о закрытости человека. А потирание кончика носа — это первый признак обмана. Если во время разговора человек активно жестикулирует, это говорит о том, что его жизнеописанию не хватает полноценной картинки, либо его словарный запас оставляет же
elhow.ru
Как читать человека?
Рано или поздно, каждый приходит к мысли о том, что было бы хорошо знать, как читать человека. Потому что это позволяет быть если не на шаг впереди, то хотя бы не на шаг позади. Если кто-то пытается обмануть, а ты знаешь, как распознать ложь, тогда ты можешь уберечь себя от грустных последствий обмана.
Пример №1. Человек просит занять денег и обещает вернуть, но если заметить жесты лжи и понять для себя, что человек врет, тогда и отказать можно в займе без угрызений совести. Это даже не экономия, а безопасность своих денег, которые обычно достаются с трудом.
Пример №2. Руководитель предлагает возглавить отдел на невыгодных условиях и озвучивает, что альтернатив нет. Но если умеешь читать человека, как книгу, и замечаешь, что руководитель нервничает, можно предположить, что альтернативы есть и начать договариваться о лучших для себя условиях.
Читать человека как книгу – это не столько мечта в современном обществе, сколько необходимость для тех, кто с людьми общается! Причем не важно, где общаешься: дома, на свидании, на работе или где-то ещё. Во время общения у людей присутствуют жесты и мимика, которые говорят о многом.
Кто-то считает, что есть жесты лжи – такие жесты, которые указывают на враньё человека и, увидев эти жесты, можно узнать, когда человек врёт, а когда говорит правду.
Другие считают, что есть мимика лжи – выражение лица и микровыражения, которые помогают распознать ложь по мимике.
Жесты лжи
Алан Пиз и некоторые другие авторы писали на тему поз и жестов. Много писали про ложь в частности. Однако они во многом ошибались и многое не могли дать, что давно известно в нейролингвистическом программировании – НЛП (на НЛП тренинге «Скрытое воздействие» вы научитесь читать человека как книгу и поймёте все ошибки книжных гуру по распознанию лжи).
Например, у Пиза есть сборник так называемых «закрытых поз», которые якобы свидетельствуют о том, что человек закрыт для общения или критически настроен. Однако на вышеупомянутом тренинге «скрытого воздействия» (который входит в курс «НЛП Практик», посвящённый незаметному влиянию и обнаружению такого влияния) многие участники научаются использовать такие позы для управления поведением другого человека, в том числе и для управления эмоциями другого человека. Самое простое и очевидное, что приходит на ум, – использовать знания людей, читающих Пиза, против них самих: закрываете позу – человек меняет общение, думая, что вы критично настроены.
Некоторые считают, что прикосновение к носу, глазам или ушам во время объяснений говорит о лжи. Это чушь!
Прикосновение к какому-либо участку тела – это далеко не всегда признак лжи. Это может быть симптомом заболевания (чесотки, ОРЗ, психического заболевания), это может быть манипулятивным жестом или просто неосознанным движением, не связанным с темой разговора. Вариантов много. Забавно, когда люди читают небольшую книжку и верят, что знают о лжи всё, и всё знают о жестах человека, включая жесты лжи. Не просто забавно – смешно!
Ещё более смешно, когда такие люди участвуют в ток-шоу на каналах ТВ.
Мимика лжи
Пол Экман прославился тем, что изучал мимику. Именно его жизнь легла в основу сюжета «Теория лжи» (по слухам). Казалось бы, вот оно – всё лицо человека доступно и вопрос, как читать человека уже не будет стоять. Но первые 5 минут общения с людьми показывают, что у людей в общении лицо шевелится также шустро, как и листья деревьев на ветру, а это очень сбивает с толку.
Вроде многие микровыражения видны и макровыражения тоже, но их так много, что возникает разочарование от того, что увиденное в жизни вообще не описано в книге. Кстати, в книге не описано очень и очень многое.
Например, когда человек врёт потому, что верит во враньё, или потому, что сейчас настроение такое и врёт в шутку, или из-за обиды, или чего-то ещё. Считать ли это ложью и как это заметить вообще?
А как распознать ложь по голосу, если знакомишься с указателями (маркерами) лжи по книгам? Никак. Это можно услышать только вживую. Когда человек врёт – его голос меняется, его голос может дрогнуть, запнуться и другими способами выдать враньё. Полезно знать, что замечать, и ещё важнее уметь это замечать, особенно для случаев общения по телефону или скайпу (вайберу и так далее), когда человека только слышишь. Это как читать мысли людей, только вы читаете не совсем их мысли, а скорее замыслы, которые скрываются за озвученными фразами. Причем важно именно уметь, а не знать! Книги дают знания, а умения дают тренировки под присмотром профессионала.
Когда захотите уметь – записывайтесь на тренинг «Скрытое воздействие» курса «НЛП Практик».
Как узнать, врет ли человек, если человека не видно и не слышно? Это можно сделать. Есть технология, которая позволяет находить ложь в содержании слов (тренинг «Речевое воздействие» состоит из нескольких тем, в том числе и из того, как распознать ложь по смыслу). Полезно уметь определять ложь в содержании слов или в тексте, если вы заключаете договора, например. Не говоря уже об анализе слов политиков, продавцов и многих других.
Кстати, в очень редких случаях враньё можно определять вне смысла слов, без звуков, не видя человека.
Если вспомнить, что люди не всегда врут, то как читать мысли людей и их чувства? У людей есть мысли и эмоции, и они могут хотеть их скрыть, а не обманывать других о том, что чувствуют и мыслят. Это не враньё!
Пример №1. Девушка обиделась на своего парня, потому что он забыл о том, что они уже полгода встречаются. Она может ничего ему не сказать, но её обиду можно заметить. Если парень заметит вовремя, тогда и поговорить можно и извиниться или иначе исправить досадное недоразумение. А если не заметит – тут уже и пахнет кострами скандала.
Пример №2. Парень не готов активно сближаться с девушкой и не хочет съезжаться, а она без умолку говорит о планах совместной жизни, описывая, где будет стоять мебель, где будет детская и так далее. Возможно, со временем он бы и согласился, но не сейчас. В такой ситуации её мечтательные песни о будущем будут отталкивать парня, и напряжение в начинающихся отношениях будет расти, а негатив прочно связываться с девушкой.
Пример №3. Нужно договориться с человеком о том, чтобы он сделал некую работу (выдал нужный документ, или подписал его и так далее). Когда таких людей несколько, то появляется выбор – подойти к кому? Люди, которые умеют считывать по человеку его ход мыслей и эмоции, часто выбирают именно тех людей, кто более предрасположен выполнить нужные им действия. Со стороны это выглядит как «удачный выбор», однако дело всего лишь в технологичном определении нужного человека.
Как читать человека?
Нужно уметь замечать, что происходит с эмоциями, настроением и всем остальным! Не знать, что такое возможно, не знать, что про настроение и эмоции скажут какой-то вид губ, какой-то вид лба или какая-то поза! А именно уметь читать человека!
Буквально «подмечаю, что что-то не то» даже с малейшего движения мускула на лице, незаметного на первый взгляд (и на второй тоже). Умение распознавать ложь и читать человека как книгу легко развить за пару дней на тренинге.
Можно ли читать человека как книгу в обычных, бытовых ситуациях? Не просто можно, а нужно!
Ситуация 1. Вы приходите компанией из 5 человек в кафе заказать еду и у вас мало времени (час). Официант предлагает вам блюда, упоминая скорость приготовления 20 минут. Вроде бы и не соврал – свежее блюдо в их заведении совершенно точно может быть готовым через 20 минут, но только одно из заказанных! Остальные люди вашей дружной компании будут вынуждены ждать. В итоге кто-то уже закончит кушать, а кто-то только начнет, а кто-то вообще будет глотать слюну, так и оставшись голодным.
Ситуация 2. Вы на свидании и тот человек, с которым вы проводите время, всячески старается вам понравиться. Или только изображает симпатию? До тех пор, пока вы не умеете это определять, вы слепы! Вы полагаетесь на свои чувства (в том числе и интуицию), а чувства могут подвести. Умения надёжнее, но только когда они есть. Без них свидания проходят в режиме «кажется это оно», но заканчиваются для многих неудачно. Обидно потратить время и деньги на человека, которому вы безразличны, не так ли? Как понять, что нравишься? Уметь читать человека как книгу – его настроение, эмоции, состояние, ход мысли. Без умений есть лишь кажимость ясности – иллюзия понимания ситуации.
Ситуация 3. Ваш ребёнок кричит и всячески грустно плачет. Родителю стоит беспокоиться, потому что у ребёнка беда, или это показушная истерика ради получения конфеты, игрушки, мультиков и всего остального? Родитель, который не умеет точно определить эмоции, почти во всех случаях идёт навстречу ребёнку, становясь послушным подопечным маленького дрессировщика. Дальше ребёнок что называется «вьёт верёвки» из родителя и «садится на шею». Чаще всего, такая детская истерика заканчивается проблемами для родителя и для ребёнка.
Невозможно переоценить умение распознавать ложь и читать человека, потому что это умение нужно каждый день! Оно страхует от опасностей, позволяет предотвратить неприятные ситуации, убрать из своего близкого окружения врагов и мерзавцев и многое другое.
Как самому научиться читать человека как книгу? Пошаговая инструкция.
1. Вам нужны знания. Нужно знать, что читать в человеке, что из прочитанного нужное, а что лишнее. Нужно глубочайшее знание тонкостей невербальных (бессловесных) проявлений человека. Книги описанных в статье авторов – это минимум.
2. Вам нужно время. Много! Нужно потратить время на получение знаний из пункта выше, а также время на проверку знаний и самое главное – на тренировки. Умение можно получить только на практике!
3. Вам нужна мотивация. Когда будет не получаться (а без тренера не получаться будет), тогда вам понадобится уметь мотивировать себя двигаться дальше (отдельное умение). Умеете замотивировать себя потратить силы и время на сбор, анализ, изучение информации несколько месяцев или даже лет, а затем потратить время на тренировки (месяцы)?
4. Вам нужны люди! Как вы узнаете, определили вы ложь или не определили? Кто вам укажет на это?
5. Вам нужна практика. Правильная, профессиональная практика. Всякая любительская практика – это дилетантство, которое направляет усилия коту под хвост.
Тем, кто хочет результат уже сейчас, нужно записаться на тренинг по распознанию лжи и незаметному влиянию на людей. Сомневаетесь? Думаете, что это не нужно? Думаете, что справитесь сами?
Укажите в календаре дату, когда вы для себя решите проверить, получилось ли у вас научиться самостоятельно читать людей. Закрепите календарь на видном месте и затем попробуйте научиться самостоятельно. В день Х посмотрите на календарь и признайтесь: получается определять ложь, эмоции и вообще читать человека, как книгу или нет?
Обнаружив, что самостоятельно научиться читать человека как книгу не получается, записывайтесь на тренинг, а ещё лучше сделайте умно сразу – записывайтесь на ближайший тренинг уже сейчас!
Иначе вам остаётся только одно – жить во всех ситуациях, когда вас обманывают, а вы идёте у людей на поводу со всеми вытекающими последствиями, когда вы не умеете обращаться с людьми и их чувствами, потому что не понимаете, что происходит.
Это ваш выбор! Это ваша жизнь!
Автор: Вегиев Руслан
Расскажете друзьям?
www.nlp-kh.com.ua
Как читать людей и понимать их в общении и сотрудничестве
Понимание других людей, их чувств и эмоций – важная предпосылка эффективного общения и умения находить общий язык. Поэтому большинство хотели бы знать, как читать людей, можно ли по мимике и жестам разгадать, о чем думает человек, и как использовать эту информацию в общении и сотрудничестве. Такое взаимное понимание друг друга могло бы значительно сократить время на поиски искренних собеседников и отсев неподходящих людей в жизни.
Зачем нужно умение понимать людей
Можно было бы сказать, что понимать окружающих людей не обязательно, учиться читать их, как книги, не нужно, ведь общаться можно и без этих знаний. Но современное общество требует коммуникативных качеств практически в любой сфере деятельности. Поэтому нужно повышать свой эмоциональный интеллект, учиться понимать других людей и применять эти знания на практике.
Умение читать людей, как открытые книги, поможет легче и проще строить диалог, быстрее приходить к единому мнению, добиваться своих целей. Особенно это важно в работе с людьми, такое умение пригодится каждому руководителю. Когда необходимо добиться от подчиненных определенной отдачи, нужно понимать, как это получить, прилагая наименьшие усилия.
Основные правила понимания собеседника
Прежде чем пытаться читать человека, как книгу, важно понять, что большую часть информации о собеседнике мы узнаем из невербальных сигналов, мимики, жестов. И когда человек говорит одно, а положение его тела и выражение лица говорят другое, у собеседника складывается двоякое понимание ситуации. И зачастую больше доверия вызывают невербальные сигналы.
Еще одним фактором, о котором стоит помнить, чтобы понять, как читать человека, словно книгу, является понимание его потребностей и желаний. В любом разговоре преследуется какая-то цель, каждое сотрудничество и общение ведет к определенным результатам. Понимание этих целей и желаний своего собеседника даст возможность правильно истолковать все его слова и эмоции.
Не зря говорят: «Люди, как книги, и мы их читаем». Любой жест, взгляд, вздох, изменение мимики лица может сказать гораздо больше, чем сказанная фраза или озвученная мысль.
Значение мимики
Многие хотели бы знать, как научиться читать людей, как книгу, и первой понятной страницей в этой «книге» может быть умение понимать выражение лица. Причем не обособленно какой-то одной части лица, а комплекса. Ведь часто так бывает, что губы улыбаются, а в глазах злоба или ненависть. Основными моментами понимания мимики можно назвать такие моменты:
- Когда человек действительно счастлив, он улыбается не только уголками губ, приподнимаются также щеки, задействуются мышцы вокруг глаз.
- При испытываемом отвращении или неприязни к чему-либо у человека приподнимается верхняя губа, а кожа на лбу в районе переносицы сморщивается.
- Если в душе человека нарастает гнев, губы его будут плотно сжаты, а брови сведены в центре переносицы.
- У печального или грустного человека опускаются внешние уголки глаз, а также губы. Взгляд становится рассеянным.
- У человека, который боится чего-то, непроизвольно расширяются глаза и приоткрывается рот. Появляются горизонтальные складки на лбу.
Запомнив эти несложные признаки, можно быстро разобраться, как читать людей, и со временем преуспеть в этом.
Сопутствующие факторы для понимания собеседников
Пытаясь понять и «прочитать» другого человека, важно учитывать его жизненные обстоятельства, сферу увлечений, семейное положение, здоровье, настроение и другие немаловажные факторы. Например, от знакомых часто можно услышать жалобы на нехватку денег. Но когда эти слова звучат от безработного одинокого человека, сочувствия к нему и желания помочь больше, чем от работяги, который просто не умеет распределять расходы.
Важно не только какие обстоятельства сложились в жизни конкретного человека, но и как он к ним относится. Понимание этого даст прямой ответ на вопрос, как читать людей. Ведь даже к безденежью один относится с легкостью и уверенностью, что он справится, а другой впадает в отчаяние, ищет помощи и поддержки от окружающих. Поэтому делать выводы из одних только фактов бессмысленно, нужно учитывать и различные сопутствующие факторы в жизни собеседника.
Глаза – зеркало души
Глаза человека, как никакая другая часть тела или лица, могут помочь понять собеседника и найти с ним общий язык. По глазам можно понять настроение человека, самочувствие, и даже распознать, когда он говорит правду, а когда лжет. С близкими и знакомыми людьми читать по глазам гораздо проще, чем с незнакомцами. Глаза близкого человека знакомы и понятны, их реакция на те или иные слова со временем запоминается, и даже чтение мыслей по взгляду становится возможным.
Чтобы понять по глазам незнакомого человека, можно запомнить несколько основных признаков:
- Если глаза широко распахнуты и блестят, это, скорее всего, означает заинтересованность и увлеченность собеседника.
- По тому, как часто человек отводит глаза, интересуясь окружающей обстановкой, можно сделать вывод о том, насколько он вовлечен в беседу.
- Если собеседник отводит глаза, скорее всего, он не хочет говорить или предполагает обман.
- Тусклый взгляд и суженные зрачки свидетельствуют о негативном отношении к собеседнику либо к теме разговора.
Глаза многое могут сказать, а наблюдательный собеседник сможет понять гораздо больше, чем говорят губы.
Умение правильно задавать вопросы
Чтобы понять, как читать людей и находить с ними общий язык, важно уметь правильно задавать вопросы. Иногда гораздо большее значение имеет не что спросить, а как это спросить. Ведь один и тот же вопрос можно задать по-разному.
Чтобы понять человека, нужно интересоваться его мнением и отношением к ситуации, а не только слушать сухое изложение фактов. В этом помогут такие вопросы:
- Почему ты так поступил?
- Что ты чувствовал в тот момент?
- Что собираешься делать дальше?
- Какая помощь тебе нужна?
Чтобы человек открылся и стал понятен, важно заслужить его доверие. А это можно сделать, только искренне интересуясь жизнью и самочувствием своего собеседника.
fb.ru
Как научиться читать людей и их мысли? | Психология
Действительно, как часто у нас возникает ощущение, что вроде говоришь с человеком на одном языке, а не понимаешь его или он тебя не понимает? С родными, близкими, коллегами, случайными людьми то и дело возникают ситуации, когда-либо ты им приписываешь то, что, как позже выясняется, они не имели в виду, либо они приписывают тебе какие-то мысли и желания, которых у тебя, как тебе кажется, не было. Трактуют твои поступки иначе, чем ты. Их мнения относительно одного и того же то и дело расходятся с твоими? Откуда же возникает это недопонимание?Момент 1-й: «каждый судит в силу свой испорченности», или, перефразируя, «каждый слышит и видит то, что хочет слышать и видеть». А то, что не хочет, либо интерпретирует несколько иначе, опять, как ему хочется, либо быстро забывает. И реагирует, прежде всего, на эмоции и эмоционально и только потом, может быть, рассуждает логически и аналитически — думает головой. Язык — не столько средство для передачи информации и мыслей, сколько средство для передачи эмоций, на основе которых, как правило, делаются свои выводы.
…Петр полчаса доказывал Елене, своей коллеге, что лучше обратиться к новому заказчику, а не пользоваться услугой старого, который уже подвел их. Был настойчив, доказывал и аргументировал, почему именно новый, а не старый, на котором настаивала Елена. Елена была упряма, но, в конце концов, сдалась, обиженно выдав: «То есть ты хочешь сказать, что ты умный, а я дура?» Петр был ошарашен, так как он вовсе не пытался сказать, что он умница, а Елена дура, а всего лишь пытался доказать то, что считал правильным. Переубедить девушку в том, что он не имел намерений ее обидеть, не удалось.
(Здесь можно еще вспомнить так называемую женскую логику: подарил книгу — намекает, что дура. Подарил толстую книгу — намекает, что дура круглая. А он просто подарил книгу, вовсе ни на что такое не намекая. Или, например, решил сэкономить. Или действительно думал, что эта книга может ее заинтересовать. Во всяком случае, вариантов масса, но мы предпочитаем тот, который выгоден нам в данный момент).
Откуда это «ты — умный, а я — дура» и почему невозможно переубедить человека в том, что ты имел в виду что-то совсем другое? Да очень просто: большинство из нас, слушая друг друга, на самом деле, слушают себя и отвечают на какие-то свои, внутренние вопросы.
Каждый из нас, идя по жизни, словно ведет с собой внутренний монолог, отвечая на свои собственные вопросы, исходя из своих опыта, комплексов и фобий, возраста, половой принадлежности, социумных установок и т. д. Отсюда одно и то же событие мы интерпретируем по-разному, например, в зависимости от того, 15 нам лет или 45, мужчины мы или женщины, у нас в этом отрицательный или положительный опыт.
Момент 2-й: из разговора с людьми мы часто запоминаем только то, что нам выгодно запомнить, вычеркивая из памяти то, что невыгодно и неинтересно.
Как известно, из прочитанного или услышанного человек, на самом деле, запоминает не так уж и много. После разговора со знакомыми и коллегами в нашей памяти часто остаются лишь какие-то отдельные слова и фразы, вырванные из контекста, из всей картины разговора, которые нам показались самыми важными и на основе которых мы составляем наше мнение. Или, напротив, мы обращаем внимание на общую картинку, не уделяя внимания деталям, которые могут быть ключевыми. Причем эти слова и фразы со временем принимают еще более новые, удобные для нас интерпретации и коннотации, часто теряя свою истинную суть.
…Сергей осторожно признался своему начальнику, что находится в поиске новой работы, хотя уходить в данный момент не собирается, заверив последнего, что работа его устраивает, что он — начальник, ему по душе, надеясь, что и тот им доволен. Когда три месяца спустя Сергей нашел новое место и сообщил о том, что увольняется, тот разразился гневной речью, объявив Сергея предателем и неблагодарным.
Что произошло, ведь Сергей честно и открыто сказал, что ищет новую работу? Дело в том, что начальнику было комфортнее слышать, что Сергей никуда не уходит, что он — босс, Сергея устраивает, что все в порядке. И он, начальник, отодвинул на второй план осторожные слова Сергея о том, что тот находится в поиске, и предпочел сосредоточиться на заверениях, что он хороший босс, Сергей никуда не уходит и что все у них замечательно.
Момент 3-й: со временем нам свойственно менять свои мнения, точки зрения, даже принципы.
Сказал сегодня: «Я тебя люблю — мы вместе навсегда», но это вовсе не означает, что так будет и завтра. «Я тебя люблю» — часто это лишь эмоциональный порыв, чья жизнь может длиться от нескольких минут до следующей ссоры, когда уже будет «Я тебя ненавижу», и до нескольких лет.
Все течет — все изменяется, и всем нам свойственно корректировать свои мнения и точки зрения, а попросту изменять им — это так по-человечески. Но проблема в том, что многие из нас не замечают, что это они изменили свое отношение к предмету или человеку под влиянием обстоятельств — например, полюбив луковый суп или решив уйти с любимой работы, а не тот, кто запомнил те ваши слова и теперь говорит вам об этом. Нам свойственно обвинять других в том, что «это вы меня не так поняли» (как часто мы горячо возмущаемся каким-нибудь болваном, который «не умеет слушать, понимать русскую речь» и т. д.?), но мы редко замечаем за собой то, что это мы «полюбили луковый суп», полагая, что любили его и раньше.
Часто случается, что действительно «мы разговариваем на разных языках». Лишь просто потому, что многие из нас слышат то, что хотят слышать, интерпретируют сказанное и увиденное в силу своего опыта или его отсутствия, реагируют на силу эмоций, а не на логику слов и поступков.
shkolazhizni.ru
Как научиться читать людей как открытую книгу?
Вы, наверное, хотя бы раз мечтали о том, чтобы научиться читать мысли других людей. В этом вопросе, к счастью, может помочь интуиция, но если вы не отличаетесь проницательностью, остается только один путь: научиться читать язык тела людей.
Известно, что через невербальную связь мы получаем более 55 % информации. Об этом писал австралийский эксперт по языку Аллан Пиз. Мимика, жесты и другие движения тела могут многое рассказать вам о том, что на самом деле думает и чувствует человек. В следующий раз при разговоре обращайте внимание на знаки и сигналы, которые вам посылает собеседник, если даже сам он этого не осознает.
1. Закрытые глаза
Если человек во время разговора с вами закрывает глаза, это значит, что он пытается скрыться от внешнего мира. Важно помнить: это не значит, что человек вас боится. Напротив, вполне возможно, что он чувствует усталость и пытается от вас избавиться. И если ему не удается сделать этого на самом деле, остается только закрывать глаза.
2. Он прикрывает рот рукой
Это замечательное напоминание о вашем детстве. Помните, вы закрывали рот рукой, когда не хотели о чем-то рассказывать? Подобное происходит и во взрослой жизни. Несколько пальцев, ладонь или даже кулак возле рта помогает нам не произносить слов, которые никто не должен услышать. Иногда этот жест маскируют фальшивым кашлем.
3. Собеседник кусает дужки своих очков
Вы видите, что человек кусает дужки своих очков? Постарайтесь его поддержать. Он определенно беспокоится о чем-то на подсознательном уровне и пытается вызвать чувство безопасности, которое испытывал в младенчестве, когда мама кормила его грудью. Кстати, на это также может указывать карандаш, ручка, сигарета и даже жевательная резинка во рту.
4. Он подпирает лицо руками
Как правило, этот жест используется для привлечения людей противоположного пола. Когда женщина опускает подбородок на руки, она как будто пытается сказать: «Это я. Можешь наслаждаться, сколько хочешь». Мужчинам желательно запомнить этот жест, чтобы сделать комплимент в правильное время.
5. Он потирает подбородок
Этот жест люди часто используют, когда пытаются принять какое-то решение. Они могут смотреть вниз, вверх, в сторону… куда угодно. Они даже не замечают того, на что смотрят, потому что глубоко задумываются.
6. Скрещивание рук
Это один из самых популярных жестов. Неудивительно, что многие люди чувствуют себя очень комфортно в этом положении, ведь оно помогает им закрыться от окружающих. Мы часто используем этот жест, когда нас что-то раздражает. Скрещенные руки – это явный признак того, что человек плохо себя чувствует.
7. Выпрямленная спина
Согласны ли вы с тем, что эта позиция более открыта? Когда женщине понравился мужчина, она пытается показать себя наилучшим образом. Она может выпрямить спину, чтобы подчеркнуть грудь, а также скрестить ноги. Такое положение тела является попыткой привлечь внимание и свидетельством огромного интереса к собеседнику.
8. Собеседник наклоняется вперед
Когда вы нравитесь собеседнику и он пытается установить с вами связь, он будет наклоняться вперед. В этом положении ноги остаются неподвижными, но тело интуитивно движется вперед.
9. Он отклоняется назад
Если человек отклоняется назад и опирается на спинку стула, он тем самым показывает, что устал от разговора. Возможно, он чувствует себя некомфортно в компании другого человека.
10. Он качается с носков на пятки
Так делают не только дети. Это поведение сигнализирует о том, что человек чем-то встревожен.
11. Потирание рук
Считается, что руки передают то, о чем думает человек. Потирание рук обычно означает, что у него есть положительные ожидания и он надеется на что-либо. Мы используем этот жест, когда думаем о будущих преимуществах.
12. Рукопожатие «Перчатка»
Если человек прикасается к вашему запястью свободной рукой, он тем самым показывает, что ему можно доверять.
13. Рукопожатие с ладонью сверху
Ладонь поверх чужой руки сигнализирует о том, что человек вам сочувствует. Но это верно только в том случае, когда такое рукопожатие длится мгновение. Но если вы уже некоторое время пожимаете друг другу руки, и только тогда другой человек решает положить свободную руку поверх вашей, это может быть попыткой показать, кто здесь главный.
14. Рукопожатие с ладонями снизу
Если человек держит вашу руку снизу, он тем самым хочет показать, что готов вам помочь.
15. Рукопожатие с прикосновением
Во время рукопожатия человек может прикоснуться к предплечью, локтю или спине своего собеседника. Такое вторжение в личное пространство означает, что человеку не хватает общения. Чем ближе прикосновение к туловищу, тем больше ему нужна компания.
16. Собеседник поправляет галстук
Смысл этого жеста зависит от ситуации. Если мужчина делает это рядом с красивой женщиной, то, вероятно, она ему нравится. Однако этот жест также может указывать на то, что мужчина чувствует себя некомфортно. Может быть, он солгал или просто хочет уйти оттуда, где сейчас находится.
17. Собеседник стряхивает с одежды несуществующей мусор
Это так называемый жест перемещений. Люди часто используют его, чтобы выразить свое несогласие, когда не хотят об этом говорить вслух. Другими словами, собеседник не выражает своего мнения четко, но определенно не согласен с вами.
18. Ноги на столе
Такой жест может указывать на многие вещи: плохие манеры, неуважение к собеседнику, попытку показать, кто здесь босс, или даже то, что человек заботится о собственном здоровье. Психологи говорят, что даже если вам комфортно в таком положении, использовать его можно только дома.
19. Собеседник садится на стул лицом к спинке
Многих людей раздражает, когда их собеседники так сидят, поскольку они интуитивно чувствуют от них агрессию. Эта позиция популярна среди людей, которые привыкли всеми командовать. Если вы не хотите показаться слабыми, оставайтесь стоять, пока собеседник продолжает сидеть в таком положении.
20. Игра с обувью
Скрещенные ноги – это одна из самых привлекательных женских позиций. И если женщина играет со своей обувью, она пытается привлечь ваше внимание к своим ногам. Этот жест показывает, что женщина спокойна и расслаблена. Он является своего рода зеленым светом для мужчин.
21. Зрительный контакт
Глаза – это зеркало души, а также отличный способ общения. В глазах человека можно прочитать все его чувства и эмоции. У влюбленных людей, которые смотрят друг на друга, зрачки начинают расширяться. На самом деле это очень легко заметить, поскольку зрачки могут увеличиться в четыре раза, по сравнению со спокойным состоянием. Но если человек сердится, его зрачки становятся очень маленькими.
www.syl.ru