Как отвечать на хамство и оскорбления?
К сожалению, хамство стало едва ли не нормой нашей жизни. Мы встречаем хамов повсюду: в больницах, транспорте, на улице, в общественных учреждениях. Неожиданное проявление хамства больно ударяет по неподготовленному человеку, заставляет его вновь и вновь прокручивать в голове неприятное столкновение, тем самым заново переживая это событие.
Подобная реакция на хама надолго портит настроение, убивает нервные клетки, которые, как известно каждому, не восстанавливаются. Если человек среагировал подобным образом – можно считать, что хам добился своего.
Чтобы не портить себе жизнь, нужно научиться противостоять хамскому поведению, выработать внутренний кодекс.
Что такое хамство?
Хамство родилось одновременно с человеком. Само слово «хам» восходит к библейской легенде о трех сыновьях праведника Ноя – Симе, Хаме и Иафете. Однажды юноши увидели спящего отца, тело Ноя было не прикрыто, и Хам стал насмехаться над наготой собственного родителя. Бог увидел это и наказал насмешника: потомки Хама стали рабами для потомков Сима и Иафета.
Библейская легенда дает понять: хам=раб. Хамство – показатель внутренней слабости, гнильцы, даже если хамит двухметровый амбал с бицепсом в пятьдесят сантиметров в обхвате. Если человек, особенно мужчина, опускается до хамства, это должно быть знаком для окружающих: перед ними – слабак, раб своей темной натуры, человек, не способный преодолеть собственное бескультурье.
Хамство многолико, но все случаи вполне можно объединить по следующим признакам:
- Человек желает, чтобы все вокруг соответствовало только его интересам: интересы окружающих для хама не значат ровным счетом ничего.
- Отсутствие воспитания, зачатков культуры, уважения к другим людям.
- Быстрый переход к прямым или завуалированным оскорблениям.
- Трусость (как правило, хам быстро ретируется, если встречает надлежащий (но не уподобленный) отпор).
Основные орудия хама – агрессия, презрение и осознание полной безнаказанности. Когда грубиян чувствует, что ему за ненадлежащее поведение «ничего не будет», он еще больше распаляется.
Хам – слабый человек, неудачник
По мнению психологов, чаще всего хам – это неудачник по жизни. Человек, ничего не добившийся в личном развитии, заполучивший лишь озлобленность на весь мир и недоверие к людям. Самоутвердиться такая «личность» пытается, отыскав человека, еще слабейшего, чем он сам.
Но есть и другая разновидность хама – хамы во власти. Это человек, что называется «дорвавшийся» до возможности руководить – он чувствует свою безнаказанность и упивается своим «высоким» положением. При нормальной системе назначения чиновников, такой начальник не проработал бы на своем месте и недели.
За агрессией хама зачастую стоит личная трагедия. Например, женщина, хамящая в транспорте незнакомым людям («Куда лезешь, корова?», «Ослеп что-ли, идиот?»), скорее всего, является глубоко несчастным человеком с неудавшейся жизнью. Но это, конечно, не повод оскорблять других людей.
Кодекс против хама
Отплатить грубияну той же монетой – один из самых больших соблазнов для человека. Но такая тактика, в большинстве случаев, выведет конфликт на иной уровень. Из скандала хам в любом случае выйдет победителем: его провокация удалась, он смог выплеснуть свои негативные эмоции на другого человека. Опускаться до уровня хама – главная ошибка. Помните, грубиянов в мире много, и перевоспитывать их – не ваша работа. Когда-нибудь этот человек нарвется на еще большего хама и, вполне вероятно, получит «физическое внушение».
Нужно попытаться управлять собственными эмоциями и дать хаму отпор одним из следующих способов:
1) Полный игнор
Способ для тех, кто обладает достаточно крепкими нервами. Просто выслушать грубияна и, как ни в чем не бывало продолжить свои дела – высший пилотаж. Нужно просто сказать самому себе: «То, что этот человек устраивает истерику – его личная проблема. Он несостоятелен, как личность, поэтому прислушиваться к его мнению – глупо». Вслух говорить это не следует – можно вызвать новый приступ у нахала.
2) Гипноз, или способ мудрого Каа
Помните, как мудрый змей Каа гипнотизировал обезьян: «Идите ко мне, бандерлоги»? В данном случае, в роли бандерлога – хам. Нужно резко изменить тембр своей речи, начать говорить медленнее, тише и глядя прямо в глаза «бандерлогу». Слова нужно произносить плавно, как бы нараспев. Регулируя тембр голоса, человек выбивает хама из колеи и заставляет стушеваться и отступить.
3) Вежливость – лучшее оружие
Спокойный и вежливый ответ на проявление хамства почти со стопроцентной гарантией обезоружит оппонента. Грубиян ждет ответных выпадов на свои обвинения, но никак не нейтральную или даже позитивную реакцию. Ответив: «Возможно, вы правы, но ведь уладить это – не проблема?» Вы заставите хама умолкнуть.
4) Неожиданный поворот
Крикуна можно обезоружить, спросив у него что-то совершенно неожиданное. Например: «Подскажите, пожалуйста, как там ведут себя акции «Ямаха Груп»? Назойливому гражданину можно предложить обсудить эту «сложную» проблему в ресторане. Подобное предложение гарантировано снизит градус напряженности.
5) Сжимать кулаки!
Хамское обращение вызывает в человеке гнев, который ему нужно как-то сбросить. Сделать это можно незаметно и быстро – просто сильно сжимая и расслабляя кулаки. Напряжение очень быстро уходит.
Заключение
При столкновении с хамом всегда нужно помнить, что грубиянов на этой Земле много и, отдавая каждому встречному частичку своего здоровья, мы рискуем остаться без оного. Нужно научиться вполне искренне говорить (не вслух конечно): «Да иди ты лесом» и тут же забывать о неприятном инциденте.
И еще: каждому нужно «покопаться» в самом себе и поискать там хама. Некоторые вещи, которые не кажутся нам оскорбительными, могут обижать кого-то, вызывать у этого человека душевную боль.
Читайте также:
www.yourlifestyle.ru
5 советов психологов. Как победить хамство на работе, мужа, жены, подростка. Правильная реакция, если вам хамят.
Краткое содержание статьи:
Жизнь в большом городе имеет массу преимуществ, но и недостатков тоже хватает. Большое количество разных людей на улицах, в транспорте и магазинах. Да везде, куда ни зайди. И у всех свои будничные проблемы, дела, которые иногда заставляют нас хмуриться и раздражаться на окружающих: грубить друг другу на работе, дома. Как реагировать на хамство правильно, чтобы уберечь себя испорченного настроения, сохранить здоровье, да и самого хама успокоить, привести в чувства? Ведь все мы понимаем, что это всего лишь сиюминутный порыв уставшего человека.
Почему люди грубят друг другу?
Необходимо разобраться в причинах такого поведения. Зачем мы обижаем своей раздражительностью тех, кто рядом, причем в большинстве своем это люди близкие и родные?
- Плохое настроение. Оно может быть спровоцировано неприятностями на работе, неважным самочувствием. Да чем угодно, что расстраивает и приводит в такое недружелюбное состояние, когда мы начинаем срываться накопившимся негативом, расслабляясь, таким образом, сами.
- Особенности характера некоторых личностей таковы, что их просто всегда и все раздражает вокруг. Конечно, этот человек не родился таким. Скорее всего, это следствие большого количества комплексов. Он ищет себе собеседника, который будет позволять выплескивать на себя его недовольство собой и не сможет ответить.
- Пожилые люди, в силу слабой нервной системы, иногда не выдерживают ритма рядом живущих молодых. Они начинают ворчать.
Насколько быстро закончится конфликт, будет зависть от людей, вступивших в него, их мудрости и хитрости. Рассмотрим некоторые ситуации хамства.
Как реагировать на хамство на работе?
Так как много времени мы проводим на работе, хотим, или не хотим, приходится общаться с коллективом. А это скопление разных людей со своими проблемами и делами. Если вам кто-то нагрубил на рабочем месте, оцените ситуацию, поймите причину и тогда уже реагируйте:
- Если это начальник, лучше соблюдать субординацию. Даже если у вас доверительные отношения – работа есть работа. Он неправ – объясните вежливо и методично почему. Если прав – признайте ошибку. Главное не отвечайте наглостью в ответ. Это вас возвысит и как просто человека и как подчиненного.
- Или наоборот, вы босс. Можно провести семинар на эту тему со всеми сразу, не называя фамилий. Не помогает – вызовите, предупредите, накажите рублем. Не помогает – придется уволить. Каким бы специалистом он не был – это плохой пример для других. Он может подорвать ваш авторитет. В конце концов, его можно потом взять обратно.
В любом случае не расстраивайтесь сильно, иначе вы, находясь в состоянии стресса, нагрубите кому-нибудь дома. А вот они точно не виноваты сейчас.
В этом видео Наталья Толстая подскажет методы, позволяющие правильно реагировать на грубость и оскорбления:
Как реагировать на грубость и хамство жены?
Кто нам может нагрубить дома? Если вы мужчина и у вас семья, то конечно бывает, что жена не в настроении и огрызается. Как не обидеть родного любимого человека и себя защитить?
- Женщины – народ эмоциональный. И это неспроста. Ее перепады настроения часто обусловлены определенным физиологическим состоянием, не зависящим от нее самой. В такие моменты просто не обижайтесь, проявите заботу и внимание.
- Бывает, что резкое поведение является хроническим – сядьте за стол переговоров. Возможно, тому есть причины, до сих пор неизвестные вам. Недосказанности в семье – основной провокатор плохого настроения вообще у всех. Искренность и открытость уберут все недопонимания. Иногда ей просто недостает вашего внимания, она устала, а вы этого не замечаете.
- Разрядите обстановку, смените ее. Отправьте детей к друзьям, проведите время наедине, женщины ценят такие моменты. Дайте почувствовать себя нужной и единственной.
- Не разрешайте себе дерзить в ответ, тем более проявлять силу.
Мужчина должен быть спокоен всегда, особенно если он муж и глава семьи.
Если хамит муж
Не только жены бывают не в настроении, но и мужья срываются иногда. Как вести себя жене в такой ситуации?
- У мужей тоже много проблем: работа, зарплата, долги, машина сломалась. Все это накапливается, если не расслабляться. Некоторые ходят в спортивный зал, а некоторые выкладываются дома на кухне. Мудрая жена выслушает, пожалеет. И даже советовать ничего не надо. Лучше просто промолчать.
- Если хамство – норма, стоит задуматься почему. Нет видимых причин, он не признается при попытке поговорить. Тогда решайте вопрос радикально, особенно когда есть дети. Они должны расти в атмосфере радости и улыбок. Иначе будут брать с вас пример и вести себя так с другими людьми.
- Не вступайте в бранный спор, не отвечайте хамством на хамство. Если нет другого выхода, можно уйти на время. Когда человек один, он быстрее приходит в себя, осознает ситуацию.
Женщина – уют и комфорт в доме, любовь и понимание. Иногда ей приходится, несмотря ни на что становиться мужественной, приводить в чувства свою половинку, уметь промолчать в нужный момент ради благополучия в доме. Потом такой жене, ее супруг будет только благодарен.
Как реагировать на хамство подростка?
Подростки – растущая проблема, которую приходится преодолевать каждой семье. И решать ее надо умеючи, ведь они такие ранимые недотроги. Как быть, когда ребенок начинает огрызаться в ответ?
- Вспомните себя в его возрасте. Какими вы были по отношению к мамам и папам. Как они отвечали на ваши всплески? Вспомните, мудрым ли было их поведение. В зависимости от этого можно построить свою поведенческую политику.
- Обычная ошибка: «Твои проблемы – это не проблемы, а ерунда. Вот у меня: зарплата, квартплата…» Для него сейчас его проблемы – самое важное, остальное ерунда. Помогайте ему их решить.
- Если он не может остановиться и обстановка все больше накаляется – действуйте решительно. Самое лучшее – путешествие дикарем, в котором ему, подростку, придется выживать: рубить дрова, носить воду, варить еду на костре. Своего рода трудотерапия на свежем воздухе. Здесь они часто переосмысливают свое поведение, взрослеют, смотрят на своих же родителей с другой стороны: интересных и находчивых. Ну, или придумайте что-то подобное. Вообще экстремальные ситуации сближают людей.
Все сугубо индивидуально. Понять, чего не хватает или чего с излишком, могут только родители, которые понимали это всегда, начиная с первых дней жизни. Главное захотеть понять.
Учимся управлять своими эмоциями
Психологи советуют следующее тем, кто не может сдержаться даже при малейшем огорчении:
- Представьте себя человеком, которого вы сейчас обижаете. Может быть, теперь он стал несчастным, и день его полностью испорчен, скорее всего, из-за какой-нибудь ерунды.
- Займитесь спортом, он закаляет характер, помогает выпустить пар – это шаг на пути к самоконтролю.
- Взгляните со стороны на свое поведение, представьте, как вы выглядите: лицо перекошено, глаза сверкают, руки трясутся. Нравится? Таким вас видит собеседник.
- Научитесь видеть хорошее во всех и во всем. Недостатки окружающих могут превратиться в смешные изюминки, стоит только вам захотеть.
Лишь работа над собой, а не над окружающими даст желаемый результат.
У всех сформированы свои поведенческие сценарии, как реагировать на хамство. Наши советы, скорее всего, лишь подтвердили или опровергли ваши доводы.
Видео-советы: правильная реакция на хамов
В этом ролик психолог Дмитрий Московский расскажет, как лучше правильно среагировать на хамские нападки собеседника при помощи НЛП-технологии:
1-kak.ru
Как реагировать на хамство мужа, на работе
Ты давно задавалась вопросом: как реагировать на хамство? Причем не терять при этом самообладания, не переходить на личности, и не впадать в истерику самой. К взрослому человеку принято относиться с уважением, и сохранять некую дистанцию, но на работе, в госучреждении, в метро или в магазине тебя вдруг отчитали, как школьницу?! Как же доказать свою правоту настоящему хаму? А как быть, если хамит твой любимый мужчина?
Почему тебе хамят?
- Накипело!
Возможно человек, который вдруг начал тебе хамить, сам по себе очень хороший, воспитанный, спокойный. Его взрыв эмоций — простая случайность: накопленный стресс, финансовые потери, проблемы, да просто встал не с той ноги, всякое бывает. Дай спустить такому оппоненту пар, выговориться, и спокойно поинтересуйся, почему ему так плохо, и что произошло. Такие вопросы и твое спокойное состояние обычно сразу сбивают с толку. - Где мои зрители?
Хамством иногда страдают люди, обделенные вниманием со стороны окружающих, в семейной жизни или на работе. За счет хамского поведения они это внимание быстро получают, и самоутверждаются, как им кажется. Такое псевдолидерство, демонстрация себя, желание выделиться из толпы компенсирует хаму его внутреннюю несостоятельность, неуверенность и слабость. - Побег
Отъявленные хамы обычно очень трусливые люди, отношения с людьми у них либо не складываются, либо строятся в условиях явного дискомфорта. Чтобы убежать от таких проблем, неловких моментов, выяснения отношений человек «спасается» хамством.
Как ответить на хамство?
- Постарайся понять и простить;
- Не переходи на грубость;
- Выучи несколько фраз-манипуляторов, например: «Как я могу вам помочь?», «Мне очень жаль, что Вы так расстроены, что же случилось?».
- Помни любое обидное слово в твой адрес — это лишь чужое мнение, которое разделять совсем не обязательно.
- Представь, что на лице у хама улыбка, и тебе самой захочется улыбнуться.
Как реагировать на хамство на работе
- Фантазия, как лекарство от хамства
Если шеф вдруг стал грубо с тобой разговаривать, и переходит на хамство, возможно, это совет покажется нелепым, но все же в этом случае он самый действенный. Попробуй представить, какую-нибудь смешную ситуацию, например, что шеф забыл надеть брюки, совсем голый или у него на голове забавная шапка клоуна, костюм Винни-пуха. Это поможет тебе не вслушиваться в едкие замечания и хамские речи, а сохранять позитивное рабочее настроение весь день.
Если хамит твой коллега, попробуй разобраться в чем причина, откуда ветер дует. Хорошим вариантом станут прямые вопросы: «С какой целью Вы мне хамите?», «Почему Вы хамите, Вам нечем заняться?», «Чего Вы добиваетесь своим хамством?».
- Молчание — золото.
В некоторых случаях помогает и этот самый известный, узаконенный вековой народной мудростью способ. Промолчать и уйти? Да, это поможет мечтам офисного хама разбиться о стену твоего равнодушия. Если молчать никак не получается, просто ответь, что у тебя нет сейчас времени, чтобы его выслушать, пусть зайдет попозже.
- Вне зоны доступа.
С коллегой по работе, а по совместительству хамом исключи все возможные контакты. Свои предложения, пожелания, отчеты и прочее пусть отныне формулирует в письменном виде. Это располагает к ответственности за свои слова, а также к страху, а любой хам, как известно, большой трус.
Как реагировать на хамство мужа
Что делать, если тебе начал хамить муж? Бить тарелки, хлопать дверью и уходить или швырять подушкой? Для начала, обрати внимание на семейную жизнь родителей твоего мужа. Если они уже отпраздновали 30-ю годовщину свадьбы, но ругаются так, что стены дрожат, значит, твой любимый получил прививку исключительно такого решения конфликтов еще в детстве.
При очень эмоциональных скандалах важно не переходить на оскорбления друг друга, и не применять нецензурную лексику. Договориться об этом нужно заранее в спокойной обстановке. Обсудите с мужем, как будете себя вести в конфликтных ситуациях друг с другом, и не переступайте установленные правила в будущем.
Давайте друг другу остыть, хорошо все обдумать, научитесь во время ссор не перебивать. Психологи давно придерживаются точки зрения, что ссориться, выплескивать эмоции в семейной жизни полезно, в ссорах происходит расслабление, и часто на повестку дня выходят проблемы, которые давно между супругами были, но каждый, боясь обидеть другого, просто молчал.
relonia.ru