Как развить навыки общения, коммуникабельность — Фитомания
Для развития навыков общения с друзьями, родственниками, коллегами, а также случайными и посторонними людьми, следует придерживаться некоторых несложных и доступных каждому человеку рекомендаций:
Искренний интерес — необходимо проявить дружелюбное отношение к собеседнику на уровне подсознания. Человек обязательно это почувствует и ответит взаимностью, что позволит достичь продуктивности в общении.
Желательно использовать приятные интонации голоса, ведь важна не только суть фразы, а и то, как она была сказана, какой эмоциональный подтекст закладывался человеком. Грубый тон испортит даже самое милое и тактичное изречение, человек почувствует агрессию и настроится против собеседника.
Конфуций: есть три ошибки в общении людей:
|
Необходимо почаще называть человека по имени — так считал Дейл Карнеги, американский педагог и писатель. Для каждого из нас собственное имя — самый приятный в мире звук, поэтому при знакомстве следует поинтересоваться (если имя редкое) как правильно обращаться к человеку. Начиная приветствие или фразу, необходимо упомянуть имя собеседника, чтобы он знал, что изречение адресовано именно ему.
Дополнительно:
Разговаривать следует о том, что интересует собеседника. Этот навык довольно часто используют успешные дипломаты для достижения консенсуса с самым несговорчивым чиновником. Разговор начинается не с предмета будущей договорённости, а с беседы о хобби оппонента, например, о рыбалке. Человек может часами рассказывать о том, что ему действительно интересно, а если видит осведомлённость и искренний интерес собеседника, то на уровне подсознания будет испытывать доверие к оппоненту.
Следует как можно чаще улыбаться. Естественно, не нужно выглядеть клоуном и смеяться 24 часа в сутки, но искренняя улыбка заставит человека невольно улыбнуться в ответ, что станет хорошим началом беседы. Важно, чтобы улыбка была естественной, фальшивое выражение лица играет обратный эффект. Для этого нужно просто подумать о чём-то приятном, вспомнить курьёзный случай.
Необходимо научиться слушать. Даже если вы совершенно не согласны с мнением собеседника, научитесь выслушать человека до конца, не перебивая. Человек, которому не дали закончить собственную мысль, может затаить глубокую обиду на собеседника, посчитав, что его речь даже не достойна внимания.
Старайтесь говорить меньше собеседника. Легендарный обольститель Казанова добивался сердца некоторых девушек тем, что просто слушал говорливых барышень, изредка вставляя короткие реплики. После беседы дамы с восхищением рассказывали, что Казанова — интересный собеседник, хотя на самом деле он практически не сказал ни слова.
Следует научиться выступать инициатором разговора — увидев старого знакомого не ограничивайтесь сухим и формальным приветствием, поинтересуйтесь (если позволяет место и обстановка) какой-нибудь его характерной особенностью, увлечением, стилем одежды. Проявляя искренний интерес к людям, человек почувствует взаимное позитивное отношение к себе.
Не нужно избегать общения — даже с незнакомыми людьми можно поговорить на определённые нейтральные темы (о погоде, о ситуации на дороге, обсудить последние новости города). Не беда, если кто-то в силу плохого воспитания или настроения не захочет с вами общаться. Вы почувствуете уверенность в своих навыках общения и сможете применить их в нужной ситуации.
fitomania.com
Недетские навыки общения — как влиять на людей
Иногда навыки общения могут включать в себя хитрые психологические приемы, которые позволяют человеку добиваться своих целей очень эффективно. О таких умениях мы сегодня и поговорим.
Изначально следует оговориться, что все обозначенные ниже способы неприменимы для причинения человеку зла или несчастья, не предназначены для игры на человеческом самолюбии и тем более его чувствах. Описанные нами психологические хитрости помогают развить навыки общения, обрести много друзей и научиться влиять на развитие ситуации в нужную сторону.
Для того, чтобы добиться действительно благосклонного и доброжелательного отношения того или иного человека к себе в долгосрочной перспективе, можно воспользоваться рядом небольших психологических маневров.
БОНУС к статье: Как заводить, поддерживать и монетизировать полезные знакомства – узнайте в бесплатном видеокурсе по деловой коммуникации здесь.
Навыки общения. 10 психологических приемов
Во-первых
Для получения желаемого от человека можно воспользоваться второй техникой из нашего списка, которую неслучайно прозвали «дверью в лоб». Суть ее состоит в том, чтобы обратиться к человеку с просьбой гораздо большей, нежели то, что вам нужно от него в действительности. Вероятно, вы получите отказ, но это как раз то, что вам нужно! Через некоторое время можно обращаться за тем, что требовалось изначально, и, вероятнее всего, вам не откажут. Дело в том, что человеку будет просто неудобно отклонить вашу, на этот раз вполне приемлемую просьбу.
Навыки эффективного общения можно приобрести только никогда не забывая третье правило, важность которого не устает подчеркивать Карнеги. Имя – неотъемлемая часть каждого из нас. Людям нравится слышать его от других. В свою очередь те, кто называет нас по имени, в большинстве вызывают у нас симпатию, и этот факт надо помнить и уметь им пользоваться. В обращении к человеку не меньшую роль играет обозначение его статуса или звания. Также большое значение имеет форма, в которой мы обращаемся к людям.
Четвертая тактика заключается в лестном обращении к людям, в чьем расположении вы нуждаетесь. Однако применять ее стоит, соблюдая ряд ограничений. Льстить нужно неподдельно, а иначе вы рискуете получить отрицательные результаты. Кроме того, ученые выявили у людей склонность к поиску некого равновесия между своим сознанием и тем, что они ощущают. Таким образом, непритворная похвала в адрес человека, который, как он думает, действительно этого заслуживает, поможет вам завоевать его симпатию. Это произойдет, прежде всего, потому, что ваша лесть докажет ему обоснованность собственного мнения относительно себя. Но ни в коем случае не следует льстить тому, кто ценит себя невысоко. Этим вы никогда не добьетесь расположения такого человека, а только усугубите ваши отношения. Однако это совсем не значит, что его следует принижать, что тоже не даст положительных результатов.
Пятой хитростью является применение техники отражения поведения своего собеседника, известной как мимикрия. Эту тактику многие из нас часто используют бессознательно. Мы сами порой не замечаем, когда общаясь с кем-либо, начинаем неосознанно подражать мимике, речевым особенностям и даже жестам этого человека. При этом отражением поведения собеседника мы естественным образом располагаем его к себе, непроизвольно свидетельствуя о реальности его личности. Тот факт, что мы симпатизируем схожим с нами людям, можно использовать намеренно, тем самым развивая свои навыки общения.
В-шестых, утомленность собеседника иногда можно оборачивать в свою пользу, потому что уставший человек более чувствителен к обращениям других. Утомленность проявляется не просто физической усталостью, а еще и спадом психической активности. Уставший человек вряд ли откажет кому-либо в просьбе, поскольку не найдет в себе силы сопротивляться. Скорее всего, он согласится сделать то, что вам нужно, в худшем случае немного отложив это ввиду своей усталости.
Иногда желаемого можно добиться от человека, следуя седьмой тактике, противоположной той, которая описана второй. Используя ее, нужно начинать с небольших просьб, отклонить которые людям просто неудобно. Безотказность человека помочь в чем-либо маловажном, как правило, свидетельствует о его готовности откликнуться на более серьезную просьбу. Эта закономерность испытана учеными в маркетинговой сфере. Эксперимент заключался в мотивировании людей приобрести определенный товар посредством выполнения сначала менее серьезных задач. Большинство людей, согласившихся продемонстрировать свою сочувствие проблемам экологии, оказались готовы купить товары, деньги от продажи которых поступят на соответствующие цели. Такие навыки общения следует использовать как можно более аккуратно. Переход на действительно интересующий вас вопрос не должен быть резким. Разумнее всего сделать небольшую паузу между просьбами.
На восьмом месте среди полезных навыков общения также располагается умение слушать. Доказывая кому-либо его неправоту, вряд ли удастся обрести в лице этого человека своего сторонника. Вместо этого вы наживете неприязненное отношение с его стороны. Перед тем, как высказать свое мнение относительно предмета разговора, следует внимательно выслушать своего оппонента и вникнуть в ход его мыслей. В результате вам удастся определить возможные точки соприкосновения ваших, на первый взгляд, полярных позиций, и использовать их в дальнейшем для пояснения собственных соображений. Чтобы оппонент слушал вас более участливо, иногда стоит в чем-то согласиться с его мнением.
Девятая тактика. Эффективно вызвать доверие человека и продемонстрировать свое небезразличие к нему можно с помощью рефлекторного слушания. Переформулировав на свой лад слова человека, вы покажете, что хорошо слушали и прониклись его речью. Эта техника популярна среди психотерапевтов, которым зачастую необходимо настроить на дружескую волну отношения с пациентами и побудить их как можно больше говорить. Умение слушать занимает важное место среди навыков общения, поскольку создает более комфортные взаимоотношения между собеседниками. Кроме того, человек, почувствовавший заинтересованность собеседника в общении, скорее всего, начнет считаться с его мнением.
Ну и наконец, десятый совет. Слушая человека, подбадривайте его киванием головы. Кивая, люди выражают свое одобрение слов собеседника. Этот маневр дает эффект, аналогичный мимикрии. Применяя его, вы получите дружелюбный настрой, а также сможете мягко и без противостояния доказать свою правоту.
Максим Чернов
PS. БОНУС к статье. Как заводить, поддерживать и монетизировать полезные знакомства – узнайте в бесплатном видеокурсе по деловой коммуникации здесь.
Поделиться с друзьями
comments powered by HyperComments
pronetworking.ru
Как развивать навыки общения
Общение, наверное, самый востребованный и необходимый навык для любого человека. Невозможно представить жизнь вне контакта с другими людьми, без каких-то разговоров и общения. Посредством общения мы получаем информацию, делимся мнениями, получаем эмоциональную и энергетическую подпитку. Поэтому так важно качество этого процесса и его смысл.
Правильно общаться еще надо уметь. И этому надо учиться.
Многие люди стеснительны от природы и испытывают сложности, не зная, как же начать общаться с другими. Они считают, что им это просто не дано. Тем не менее навыки общения развиваются как и любые другие навыки. Это вовсе не врожденное качество, дети обретают этот навык, как говорится, в песочнице. Да еще в семье. Именно родители передают первые правила правильного общения. И от атмосферы в семье зависит то, как будет их ребенок чувствовать себя среди других. Поэтому так важно обладать этими навыками каждому родителю, чтобы потом передать их своим детям.
Правила общения
Общение – это обоюдный процесс, который имеет свои законы и правила. И прежде чем, приступать к развитию навыков, следует ознакомиться с их перечнем. Поскольку это – тот фундамент, на котором строится эффективное общение.
Итак, пять простых правил общения, которые помогут вам эффективно взаимодействовать с другими людьми:
- Изначально будьте дружелюбны к своему собеседнику. Проявите к нему искренний интерес, найдите достоинства, подчеркните его уникальность и значимость. Невидимая волна доброго отношения воспринимается где-то на уровне шестого чувства. И человек вам ответит тем же. Помните, что вы посылаете, то и получаете.
- Приклейте улыбку на свои уста. Легкая простая улыбка дает поразительный эффект. Вам лично с кем больше захочется общаться: с хмурым нытиком или веселым улыбающимся человеком? К тому же улыбка — это сигнал: “У меня все хорошо. Я – счастлив и готов поделиться этим с тобой”. Кто не хочет получить вот так просто чуточку счастья и хорошего настроения.
- Самым близким и приятным для любого человека есть звучание его собственного имени. Всегда знакомьтесь и спросите вначале разговора: “Как мне вас называть” или “Как я могу к вам обращаться”. После этого уже обращайтесь к человеку по имени. Этот небольшой секрет мало кто использует, но он способен сотворить чудо в твоем контакте с человеком.
- Всегда говорите о том, что интересует вашего собеседника. Джим Рон прекрасно сказал по этому поводу: “Лично я люблю клубнику со сливками, но рыба любит червяки. Поэтому на рыбалку я иду с червяками”. Если хотите, чтобы ваш разговор был интересен другому, говорите о том. что ему интересно. Секрет общения — в понимании. Ну, а как следствие – самому надо иметь широкие интересы, чтобы общаться с разными людьми.
- Никогда не перебивайте своего собеседника. Умение слушать – основной принцип эффективного общения. Каждый человек жаждет, чтобы его послушали. Так предоставьте ему такую возможность.
Упражнения для развития
навыков общения
А теперь несколько упражнений, который позволят вам развить и укрепить такой необходимый навык.
Упражнение 1.
Струящаяся улыбка
Согласитесь, что голливудская улыбка, которую так рекламируют на Западе и требуют в некоторых компаниях, иногда вызывает впечатление, что человек, так сказать, не в себе.
Вместо глупой ухмылки на все тридцать два научитесь дарить людям личную струящуюся улыбку. Для этого вначале одну-две секунды хорошо всмотритесь в человека и постарайтесь почувствовать его.
А затем подарите ему свою широкую теплую улыбку, что как будто струится из ваших глаз и лица и несет тепло человеку. Как раз задержка покажет людям, что ваша улыбка искренняя и предназначена только для них.
Конечно, чтобы успешно освоить такую улыбку, надо потренироваться. Но эффект того стоит.
Упражнение 2.
Здравствуй, старый друг
Если вы повстречали незнакомого человека и вам захотелось с ним пообщаться, просто представьте себе, что это ваш старый друг (или ваша старая любовь или симпатия). Вы так давно расстались, но тут сюрприз: судьба вновь вас свела вместе.
Ваши мысли запустят цепную реакцию во всем теле: изменится ваш взгляд, положение тела, ваши жесты.
С таким чувством вам сразу станет легче общаться с человеком. А он почувствует ваше теплое отношение и тоже будет к вам открыт. Кто знает, может быть, вам и будет суждено подружиться с ним по-настоящему.
Упражнение 3.
Развесьте уши
Если вы никак не можете найти повода для знакомства и своих первых слов, то просто расположитесь недалеко от компании, в чей круг вам бы хотелось внедриться, и развесьте свои уши. Как только вы услышите что-то, на что вы можете вставить “свои пять копеек”, вежливо и уверенно скажите: “Извините, я тут случайно услышал…”
Понравились вам эти нехитрые упражнения? Я думаю, они будут хороши и для тех, у кого развиты навыки общения и кто не испытывает никаких трудностей. Их практика придаст вам изюминку и добавить еще новые штрихи к вашей манере общаться.
Еще по теме:
Важные принципы эффективного общения
siellon.com
Улучшаем коммуникативные навыки
Быть душой компании или замкнутым человеком? Как успешно вести переговоры, выступать на публике, выстраивать общение с друзьями и близкими и, конечно же, заводить новых друзей?
Вы – общительный человек, “душа компании” или Вы – тихий и даже замкнутый человек, которому нелегко дается общение? В любом случае навыки коммуникации нужны всем без исключения. Тем более, что мы живем в век технологических достижений и виртуального общения, когда умение общаться становится очень ценным качеством. Коммуникативные навыки помогут Вам успешно вести переговоры, продавать свои товары и услуги, выступать на публике, выстраивать общение с друзьями и близкими и, конечно же, заводить новых друзей.Вот несколько советов, которые помогут Вам общаться правильно и уверенно:
1. Следите за языком жестов. Ваши жесты и поза, которую Вы принимаете во время общения, играют важную роль в процессе коммуникации. Не смотрите по сторонам и не копайтесь в телефоне, когда Ваш собеседник рассказывает что-то. Смотрите на говорящего, но не смущайте его слишком пристальным взглядом. Улыбайтесь собеседнику, этим Вы покажете свой настрой и расположение. А вот с прикосновениями стоит быть осторожнее. Далеко не всем нравится, когда их трогают, особенно малознакомые люди.
2. Обращайтесь по имени. Важно обращаться к своим собеседникам по имени, особенно если Вы обращаетесь к ним за помощью. Во-первых, это правило хорошего тона, во-вторых, это практически гарантирует Вам доброжелательное расположение собеседника.
3. Выражайте свои мысли четко, грамотно и уверенно. Не “лейте воду” в разговоре, знайте меру. Старайтесь говорить четко и по делу, не отвлекаясь на множество сторонних тем. Избегайте слов неуверенности: наверно, возможно, вероятно, скорее всего, похоже и т.д.
4. Избегайте просторечных и жаргонных слов. Далеко не всем нравится вступать в коммуникацию с людьми, речь которых засорена жаргонными словами или сленгом.
5. Если Вам трудно придумать тему для разговора с коллегой или знакомым, используйте метод FORD (family, occupation, recreation, dreams). Начните разговор на одну из следующих тем: семья, работа, хобби, мечты. Как показывает практика, эти темы помогают превратить небольшой разговор в интересную беседу.
6. Задавайте вопросы. Не стесняйтесь спрашивать своего собеседника во время разговора. Это не только покажет Вашу заинтересованность, но и поможет развить разговор.
7. Расскажите историю из своей жизни собеседнику. Это одна из наиболее распространенных тем для разговоров. Если Вы думаете, что Вам нечего рассказать, Вы скорее всего заблуждаетесь. То, что нам кажется уже обыденным, для собеседника может быть новым и интересным.
8. Ставьте себя на место собеседника. Это избавит Вас от неловкости, которая возникает из-за недопонимания.
9. Не забывайте, с кем Вы разговариваете. Выбирайте тот стиль общения, который будет наиболее соответствовать той или иной ситуации. Другу и коллеге по работе одну и ту же историю можно рассказать по-разному.
10. Слушайте. Умение слушать – очень важный навык коммуникации. Хотя навыком это сложно назвать, так как развить в себе это умение довольно нелегко.
В разговоре всегда старайтесь слушать собеседника, а не делать вид, что слушаете. И уж тем более, не перебивайте и не переводите тему разговора на себя. Постоянное “А вот я”, “А вот у нас” оставит у собеседника впечатление о Вас, как об эгоистичном или невоспитанном человеке.
В любом разговоре чувствуйте себя расслабленно, не напрягайтесь, не волнуйтесь и не старайтесь произвести ложное впечатление. Будьте собой.
mensby.com
Как развить навыки эффективной коммуникации
Многие менеджеры, секретари, руководители и предприниматели уверены, что коммуникация — это умение спорить, отдавать распоряжения и оправдываться. Однако все это не имеет никакого отношения к эффективной коммуникации. Как развить навыки эффективного общения, читайте в настоящей статье.
Из статьи вы узнаете:
Навыки эффективной коммуникации
Начнем, с определения того, что является, а что не является эффективной коммуникацией.
Неэффективная коммуникация — это спор и пререкания с собеседником, единственная цель которых — отстаивание собственной точки зрения. Общение понимается как борьба, в которой обязательно должен быть победитель и побежденный. Истоки такого понимания коренятся в черно-белом мировоззрении, состоящем из оппозиций: свой-чужой, правильно-неправильно, победа-поражение, друг-враг, хорошо-плохо и т.д.
В таком мировоззрении нет полутонов и оттенков. Есть только одна истина, и другой быть не может. Задача общения, таким образом, сводится к выражению и отстаиванию собственного мнения. Если собеседник замолчал и временно смирился с вашим напором — это считается победой. В итоге, разногласия, другие точки зрения, иные взгляды не обогащают и не расширяют ваш кругозор, а становятся источником постоянного напряжения и конфликта.
Эффективная коммуникация строится на стремлении понять чужую точку зрения, учесть и принять иное мнение, чувства и взгляды. Основой такого общения становится умение слушать другого, а результатом — не победа одного и поражение другого, а выигрыш обоих.
Этот выигрыш заключается во взаимном обогащении, налаживании сотрудничества и достижении совместных результатов. Успех такого общения выражается не в том, чтобы заставить другую сторону замолчать, а добиться от нее слов: «Я рад, что вы меня поняли».
Читайте также:
Навыки эффективной коммуникации проявляются в том, что владеющий ими позволяет сосуществовать противоположным мнениям, он стремится понять чужую точку зрения и найти компромисс. Выяснение отношений, спор, о том, кто прав и кто виноват, ни к чему не приводят. Основной смысл эффективной коммуникации — наладить отношения и найти общий язык.
Когда вы проявляете искренне желание выслушать оппонента, понять его позицию и переживания, вы не изменяете себе, вы не отказываетесь от своей точки зрения, вы просто внимательно слушаете. В результате на переговорах создается благоприятная атмосфера безопасности, взаимопонимания и доверия, что значительно повышает вероятность подписания выгодного договора или заключения перспективной сделки.
Читайте по теме в электронном журнале
Активное слушание: техника и преимущества
Преимущества техники активного слушания ярче всего проявляются на переговорах, при общении секретаря с руководителем и в работе отдела по обслуживанию клиентов.
Справка
Выделяют следующие приемы активного слушания:
- Пауза — просто перерыв в речи. Вы молчите, не перебиваете собеседника и даете ему возможность обдумать следующие слова. Иногда после такой паузы собеседник говорит нечто такое, о чем и не собирался говорить. Умение делать паузу и переключать внимание на собеседника — один из главных и самых трудных навыков активного слушания.
- Уточнение — не бойтесь попросить собеседника разъяснить что-либо из сказанного. Наоборот, человеку будет приятно, что вы интересуетесь деталями.
- Пересказ — попытайтесь своими словами повторить то, что вы только что услышали от своего собеседника. Постарайтесь выделить главное и расставить акценты. Пересказ даст вашему собеседнику возможность оценить, насколько правильно вы его поняли и в случае необходимости -скорректировать сказанное. Пересказ — отличный способ подведения итогов разговора. Ваш собеседник будет иметь возможность убедиться, что вы действительно его слушали и правильно поняли.
- Повтор — в отличие от пересказа, повтор является дословным повторением сказанного вашим собеседником. Не бойтесь, что собеседник подумает, что вы его передразниваете. Дословный повтор демонстрирует, что вы очень внимательны к тому, что сказал ваш визави и цените каждое его слово.
- Развитие мысли — попытайтесь подхватить мысль слушателя и развить ее, придать ей новый импульс. Имейте в виду, что этот прием лучше использовать в разговоре с собеседником, которого вы знаете.
- Оценка собеседника — по ходу беседы вы делитесь с собеседником своим впечатлением, которое он и его слова производят на вас: «Я понимаю, как вам трудно говорить об этом»; «Мне кажется, что эта тема очень близка вам».
- Оценка самого себя — вы сообщаете своему партнеру по коммуникации, как изменилось ваше состояние в ходе беседы: «Мне так приятно слышать это от вас»; «Мне поразила ваша история».
- Оценка самой беседы — вы сообщаете собеседнику свое мнение по поводу состоявшегося разговора: «Я очень рад, что мы поговорили об этом»; «Думаю, что после этого разговора нам будет проще решить нашу проблему».
Приемы и правила эффективной коммуникации
Правило № 1.
Говорите по делу
Уважайте время своих собеседников. Говорить нужно только то, что от вас хотят услышать. Цель общения, как правило, предопределяет характер и объем информации, которую нужно сообщить. Если вы вам задают вопрос, отвечайте только на него. Никаких «кстати», «между прочим» и «от себя могу добавить».Правило № 2.
Не говорите банальностей и не перегружайте данными
Уважайте своих слушателей. Не стоит рассказывать то, что им известно и без вас. Готовясь к встрече, к выступлению, к важной беседе постарайтесь соблюсти пропорцию между новой информацией и той, которая слушателям уже известна. Слишком большой объем новых сведений, обилие данных, особенно чисел, приведет к тому, что ваши собеседники утратят нить повествования и перестанут вас воспринимать. С другой стороны, если вы начнете сообщать факты, которые уже известны вашим слушателям, им попросту станет скучно.Правило № 3.
Будьте гибким и изменчивым
Не стоит говорить с всеми одинаково. Меняйте жанр, стиль, лексический состав своего сообщения в зависимости от образования, возраста, социального статуса своих собеседников. Имейте в виду, что устная и письменная речь — это два совершенно разных языка, со своими законами, грамматикой, лексикой и синтаксисом. Даже идеально написанное выступление при произнесении вслух будет звучать неестественно. Особенно это касается юридических, экономических и финансовых текстов. Письменные тексты создаются для чтения. Поэтому старайтесь всегда это учитывать и переформулировать такие тексты еще на стадии подготовки к выступлению или встрече.Правило № 4.
Говорите правду
Ваш собеседник воспринимает не только что вы говорите, но и как вы это делаете. Есть много мелочей, которые вы просто не можете контролировать, а ваш собеседник улавливает их бессознательно — интонация, жесты, выражение глаз, направление взгляда, цвет лица, количество непреднамеренных пауз, повторы, темп речи, выбор слов. Большинство людей неосознанно понимает, когда их собеседник искренен, а когда нет. Поэтому совет один и очень простой — говорите правду — не запутаетесь. Это главное условие содержательной и эффективной коммуникации.Правило № 5.
Говорите просто
Очевидный факт, но многие о нем забывают: информация лучше воспринимается, когда излагается простыми и доходчивыми средствами. Очень часто малообразованные люди пытаются скрыть недостаток образования путем насыщения своей речи длинными, умными, чаще всего заимствованными словами. Это сразу выдает их. Обратите внимание, что хорошо образованные люди, когда понимают, о чем они говорят, излагают свои мысли очень просто и доходчиво. На самом деле, такая простота стоит больших усилий. Изложить сложную мысль коротко и ясно с помощь простых слов очень трудно. Гораздо проще простую и банальную мысль изложить сложным и заумным языком. Когда вы говорите четко и ясно, это демонстрирует собеседнику, что вы и мыслите так же.Правило № 6.
Помните о контексте и ситуации
Любой ситуации общения должны соответствовать свои средства языкового выражения.Сравним слова: быстро, стремительно, в темпе, полным ходом, опрометью, пулей, стрелой, рысью, во весь опор, что есть духу, сломя голову, мигом.
Смысл, который передается этими словами, примерно одинаков. Но использовать их можно далеко не во всех ситуациях. При выборе слов, всегда помните, что для вас важнее — сообщить собеседнику информацию или произвести впечатление.
Читайте также:
www.sekretariat.ru
Как развить навыки общения и стать коммуникабельным человеком?
Вы наверняка задавали себе вопрос, кто такой коммуникабельный человек и какими надо обладать навыками, чтобы с вами было интересно общаться? Коммуникабельный человек — это тот которому общение доставляет удовольствие и при это ему неважно с кем вести беседу, так как удовольствие он получает непосредственно от самого процесса. Кроме этого навыки общения важны не только в повседневной жизни, но и в бизнесе. Уже замечено специалистами, что формула успеха состоит из двух вещей: 20% это профессиональные навыки, а остальные 80% это деловое общение. Чуть ниже мы собрали 10 правил, выполняя которые, вы убедитесь, как вам станет приятно и легко общаться с людьми.
Способы развития навыков общения:
1. Для начала вам необходимо определить достоинства собеседника, несмотря на то, что он может быть вам неприятен. Вы должны дать почувствовать ему его значимость и уникальность. Старайтесь сразу не осуждать его поступки и действия, а лучше разберитесь в их мотивах. Это нужно чтобы человек открылся для вас.
2. Вы должны получать удовольствие от общения. Это достаточно сложно, но когда вам будет нравиться общаться, то все ваши беседы будут проходить намного лучше. Человек всегда настраивает себя на общение с тем или иным человеком по-разному.
3. Не стоит быть формальным при общении, ведь зачастую сухость ответов, а также ответы без встречных вопросов это первый признак, того что вам неинтересен собеседник, следовательно вы проявляете к нему неуважение.
4. Чтобы людям нравилось с вами общаться, вы должны уважать мнение своего собеседника, даже несмотря на то, что оно может быть кардинально противоположным вашему мнению. Вы должны высказать ваше мнение деликатно и аккуратно, чтобы не обидеть собеседника.
5. Ни в коем случае не перебивайте человека, вам нужно научиться слушать. Это достаточно распространенная проблема при общении, поставьте себя на его место, и подумайте, а было бы вам приятно, если бы вас постоянно перебивали? Думаем нет, поэтому не стоит забывать этот пункт
6. Чтобы завоевать доверия, необходимо научиться выражать уважение к мнению собеседника. Это можно проявить в согласии с его точкой зрения. Но при этом, не стоит забывать и про себя, ведь бывают моменты, когда нужно отстоять свое мнение, но делать это нужно как можно корректнее.
7. Не стоит осуждать взгляды на жизнь вашего собеседника, ведь у всех они разные, даже если они совершенно абсурдные, вы не должны критиковать и осуждать его за это. Попробуйте занять место человека, с которым вы общаетесь, и посмотреть на мир с его точки зрения. Так вы лучше сможете понять его.
8. Если вы хотите указать человеку на неправильно выполненную работу или же неправильное поведение, то вам необходимо сначала его немного похвалить за то, что он выполнил нормально, а потом указать на недостатки.
9. При общении вы должны до конца выслушивать своего оппонента, после чего вы должны назвать положительные стороны его мнения. Только после этого вы можете приступить высказыванию вашего мнения относительно его точки зрения.
10. Улыбка. Старайтесь всегда улыбаться, кроме этого вам нужно быть уважительным и вежливым. Это дает прекрасный положительный эффект, при общении с людьми.
globuslife.ru
лучшие советы как развить коммуникативные навыки
НЛП методы воздействия на человека относятся к разделу психотерапии. Другими словами — это взаимодействие речевых механизмов и человеческой психики. Его также называют нейролингвистическим программированием. Это разновидность суггестивного воздействия. Оно происходит через внушение на движение и мысли человека. Далее постараемся разобраться, как работают НЛП техники.
читать далее
Самооценка ребенка дошкольного возраста формирует его личность. В зависимости от нее дети становятся в большой или меньшей степени мотивированы к получению новых знаний и выработке полезных навыков. Так происходит становление уверенности будущего члена общества.
читать далее
Вопрос о том, как стать общительнее, приходит в голову многим людям. Некоторые тяжело вступают в контакт с новыми знакомыми, кое-кто не умеет сохранить наладившиеся отношения, а встречаются и такие люди, которые и вовсе не умеют найти ни одного подходящего слова, и упрямо сохраняют молчание. В настоящей статье предпринята попытка дать …
читать далее
Многие люди испытывают страх общения с людьми. Одни люди с легкостью выступают перед огромной аудиторией, легко заводят знакомства и непринужденно поддерживают любую беседу, наполняя ее шутками. Для некоторых поддержать обычную бытовую беседу – целая проблема. Почему так происходит? Можно ли научиться общаться легко и не испытывать страх или это дар, …
читать далее
Роль Интернета в жизни человека становится всё более значимой, часть жизни проходит в виртуальном пространстве — соцсети, мессенджеры, сайты, игры. Жизнь постоянно развивается, новые технологии и достижения значительно упрощают общение и дают больше возможностей для получения информации.
читать далееНавыки коммуникации необходимы в деловых переговорах, а также повседневной жизни. Искусство общения — основа для успеха и счастья, ведь важно находить взаимопонимание с потенциальными клиентами, партнёрами, близкими. Деловые коммуникации предполагают умение понять интересы клиента, заключить соглашение на взаимовыгодных условиях.
Развитие коммуникации, навыков общения можно производить самостоятельно или посещая тренинги. В разделе «Коммуникация» представлены статьи на темы: знакомство, общение с людьми, ведение переговоров, принципы общения, дружба.
Хорошие навыки коммуникации помогут достичь заветных целей. Часто скромность и необщительность становятся преградами на пути к новым достижениям. Не знаем, как поговорить с начальством для получения повышения или убедить клиента в правильном выборе, а в личной жизни без общения и взаимопонимания, тем более, не обрести счастья.
Что нужно для хорошей коммуникации? Ошибочное мнение — разговорчивость, скорее — уметь поддержать разговор, понять собеседника, научиться задавать наводящие вопросы, подводить к нужным выводам, идеям при ведении переговоров.
Развитие коммуникации будет полезно как руководителям, так и людям, работающим в продажах или с клиентами. В повседневной жизни искусство общения также будет преимуществом, поможет легче договариваться с близкими людьми, находить компромиссы.
zazama.ru