Первое Впечатление о Человеке Состоит из 8 Суждений
Согласно последним исследованиям люди склонны формировать первое впечатление о человеке всего за 7 секунд встречи. Встречаетесь ли вы с новым начальником, коллегой или потенциальным покупателем вашего товара, у вас есть ограниченное количество времени, чтобы создать положительное впечатление и благоприятное восприятие вас.
За этот сравнительно короткий период времени люди формируют ряд важных и конкретных суждений о ваших личностных качествах, ценностях и уровне успеха. Психологи называют это «тонкой нарезкой», а первое впечатление, сформированное в течение 9-10 секунд встречи, исправить достаточно сложно. Поэтому, предлагаем вам рассмотреть
8 быстрых суждений, из которых состоит первое впечатление о человеке
1. Заслуживаете ли вы доверия
Исследование, проведенное в Принстонском университете, показало, что люди определяют уровень своего доверия к человеку в пределах одной десятой секунды встречи с ним.
Этот результат был достигнут путем сравнения двух групп студентов, одной из которых было дано 100 миллисекунд, чтобы оценить
Эти результаты, подтверждают, что человеческий мозг автоматически реагирует на зрительный стимул при оценке доверия к человеку, воспринимаемый на уровне подсознания.
2. Уверены ли вы в себе
Еще одно из восьми бессознательных составляющих первого впечатления о человеке, которое формируется в течение первых нескольких секунд встречи, как правило, происходит под влиянием определенной манеры поведения и языка тела. Это было подтверждено в ходе исследования профессором Альбертом Меграбяном в 1971 году, и выводы этого исследования остаются верными по сей день. Как человеческие существа, мы склонны оценивать уверенность в себе основываясь на том, каким образом человек ходит и в первую очередь вступает в контакт с другими людьми. Человек, который ходит с прямым положением тела и с целенаправленной походкой создает впечатление уверенного в себе, также он держит голову высоко и поддерживает зрительный контакт.И наоборот, человек, который размещает свои руки в карманах или за спиной демонстрирует отсутствие уверенности в себе или в своих способностях.
3. Имеете ли вы высокий статус
Это суждение также входит в список первого впечатления о человеке. Известный факт, то, как мы одеваемся, влияет на восприятие людей нас. Исследованиями доказано, что человек, который носит дизайнерскую одежду, имеет более высокий класс в сознании других людей.
Это было изучено в недавнем голландском исследовании, которое показало, что люди,
Это позволяет предположить, что первое впечатление о человеке формируется просто от визуального воздействия одежды и воспринимаемой связи между богатством и социальным положением.
Это может быть интересно: 8 способов научиться правильно общаться
4. Успешны ли вы
Результаты совместных исследований между Великобританией и Турцией показали сильную взаимосвязь между одеждой, которую носит человек, и восприятием его личных успехов.В ходе исследования участникам показали изображения мужчин в костюмах с учетом всего пяти секунд, а потом представили изображения тех же людей без привязки к одежде. Несмотря на одинаковые формы тела и лица, большинство участников исследования оценили людей в костюмах как более успешных. Эти данные также подтверждают связь между богатством, одеждой и нашим социальным положением, что также входит в общее первое впечатление о человеке.
Тем, кто посещает собеседования или важные деловые встречи, строгий костюм является наиболее эффективным способом оставить положительное первое впечатление о себе.
5. Экстраверт ли вы
Экстраверт – тип личности, который в своих проявлениях ориентирован на окружающих.
Существуют многочисленные физические факторы, лежащие в основе языка тела, и рукопожатие остается наиболее изученным, обсуждаемым и составляющим первое впечатление о человеке при встрече. Пожалуй, наиболее углубленное исследование было проведено в Университете штата Алабама в 2000 году, и впоследствии опубликованное в журнале «Личность и социальная психология».
Читайте также: Как распознать ложь по мимике и жестам человека?
Это исследование показало, что уверенное и твердое рукопожатие сильно взаимосвязано с определенными чертами характера, в том числе «открытость новому опыту» и, самое показательное, экстраверсия. Так что тот человек, у которого
Важность твердого рукопожатия также обсуждалось в научно-исследовательских работах, проведенных в Университете штата Айова, которые показали, что рукопожатие имеет бо́льшее влияние при создании первого впечатления о человеке, чем платье или внешний вид.
6. Умны ли вы
Мы уже упоминали важность зрительного контакта, который оставляет впечатление силы и уверенности в себе. При этом зрительный контакт также влияет на то, как воспринимается ваш интеллект. Согласно результатам исследования 2007 года, проведенного в университете Лойола Мэримаунт профессором Норой А. Мерфи, способность смотреть собеседнику прямо в глаза является ключевым индикатором умственных способностей и остроумия и оценивается при первом впечатлении о человеке. В своей исследовательской работе, профессор написала: «Взгляд человека во время разговора является одним из ключевых факторов поведения. Он достоверно связывается с IQ человека и способствует повышению воспринимаемых оценок интеллекта при первом впечатлении. Дополнительные данные также показали, что способность говорить четко и выразительно также имеет большое значение, равно как и использование грамотного звукового языка. Они также показали, что легко создать ложное впечатление интеллекта, просто манипулируя этими проверенными показателями.7. Доминируете ли вы
С течением времени наша культура начинает оспаривать восприятие облысения и дает ему сильную ассоциацию с физической и умственной силой духа
Это также подтверждается целым рядом современных исследований, которые показывают, что лысые мужчины (или, точнее, те, кто брили головы) оцениваются при первом впечатлении о человеке как более доминирующие, чем другие с копной волос. Эти люди также кажутся выше и сильнее, чем есть на самом деле, что позволяет им вводить людей в заблуждение и оставлять положительное первое впечатление о себе.
8. Любите ли вы риск
Есть целый ряд увлекательных и уникальных путешествий, доступных в современную эпоху. Эти поездки требуют свободу духа и острое чувство риска. Первое впечатление о человеке составляется людьми, которые оценивают эти характеристики в течение первых нескольких секунд. Благодаря результатам исследования, проведенного в Университете Дурхама, мы можем предположить, что существует тесная связь между тем, как человек ходит и его чувством риска. В ходе исследования участникам были продемонстрированы краткие видеоматериалы о идущих по дороге 26 студентах. Некоторые из них имели свободную, плавную походку, другие же имели более жесткие и менее выразительные движения.Спустя всего несколько секунд просмотра, первые были классифицированы как экстраверты и любители риска, в то время как последние были отмечены как тревожные и потенциальные невротики.
Читайте также: 5 этапов любви. Почему многие люди застревают на третьем этапе?
Эти восемь суждений делает человек при первой встрече с вами. Поэтому используя все нюансы, необходимые для составления положительного первого впечатления о человеке, не упускайте ни единого шанса в жизни и всегда добивайтесь успеха в своих делах
Как образуется первое впечатление о человеке. Взгляд специалиста
uspeh-woman.com
Первое впечатление, или Что можно сказать о человеке за пару секунд
Тонкие срезы
Этот термин придумали в 1992 году психологи Налини Амбади (Nalini Ambady) и Роберт Розенталь (Robert Rosenthal). Они использовали его при исследовании феномена первого впечатления и социальной интуиции.
Согласно гипотезе, невербальное поведение человека может многое рассказать о нём. Чтобы проверить это предположение, учёные записали 10-секундные видеоролики без звука, на которых преподаватели Гарварда читали лекции. Видео продемонстрировали незнакомым с педагогами людям и попросили их оценить выступающих по 15 параметрам («тонкие срезы»). Добровольцы судили, насколько лекторы активны, уверены в себе, душевны и так далее.
Затем эксперимент повторили, но демонстрировали уже 5-секундные ролики и другой группе зрителей. Удивительно, но тонкие срезы в обоих случаях практически совпали. Учёные пошли дальше: хронометраж сократили до 2 секунд, а участников эксперимента вновь обновили. Результат повторился.
После этого исследователи попросили охарактеризовать педагогов студентов, которые посещают их лекции и знают их не один семестр. И здесь крылся главный сюрприз.
Тонкие срезы среди студентов и сторонних наблюдателей, которые оценивали преподавателей лишь по коротким «немым» роликам, практически совпали. Это позволило резюмировать:
Люди делают вывод о тех, кого видят впервые, очень быстро, буквально в течение первых 2 секунд общения. При этом их суждение никак не связано с тем, что говорит человек.
Давайте узнаем, какие тонкие срезы делают о нас люди в первые секунды знакомства.
Доверие
Александр Тодоров (Alexander Todorov) и Джанин Уиллис (Janine Willis) из Принстонского университета установили, что люди делают вывод о надёжности собеседника за 100 миллисекунд.
Одной группе показали фотографии незнакомых им людей и попросили оценить степень их привлекательности, компетентности и надёжности. Каждый снимок демонстрировали 0,1 секунды. Другой группе дали те же снимки, но время не ограничивали. В результате оценки участников эксперимента, созерцавших фотографии всего по 100 миллисекунд, совпали с оценками тех, кто рассматривал фото сколько хотел. Особенно сильно корреляция прослеживалась при оценке уровня доверия к личности.
Социальный статус
Исследование голландских учёных показало, что люди используют одежду как социальный маркер, определяющий положение в обществе и уровень дохода индивида. Когда человек носит Tommy Hilfiger, Lacoste или вещи других известных брендов, окружающие думают, что он занимает высокое положение.
В одном из экспериментов участникам показывали видео собеседований претендентов на должность лаборанта в университете. Часть соискателей были одеты в простые белые рубашки, а часть — в сорочки с чётко обозначенным брендом. Но действия и речь всех были идентичны. Каждому добровольцу демонстрировался только один ролик, после просмотра которого он должен был оценить по семибалльной шкале, насколько тот или иной претендент достоин должности и каков его социальный статус. Положение в обществе соискателей в дизайнерской одежде оценивали выше, как и их шансы получить работу.
Авторы исследования отмечают, что дизайнерская одежда не влияла на оценку других качеств — надёжности, доброты и прочих. Только статус.
Сексуальная ориентация
Налини Амбади (Nalini Ambady) и Николас Рул (Nicholas Rule) провели исследование, и оказалось, что сексуальную ориентацию мужчины можно определить за 50 миллисекунд.
Добровольцам показывали фотографии мужчин (гетеро и гомо) с сайтов знакомств в произвольном порядке в течение разных временных интервалов. При 50-миллисекундном визуальном контакте с фото точность оценок сексуальной ориентации составляла 62%.
Примерно те же результаты получили при исследовании вероятности определения по лицам сексуальной принадлежности женщин (Rule, Ambady & Hallett, 2009). Причём времени для этого требовалось ещё меньше — 0,04 секунды.
Интеллект
Профессор психологии Университета Лойолы в Лос-Анджелесе Нора Мерфи (Nora A. Murphy) предполагает, что умение смотреть в глаза считается признаком ума. Те, кто при встрече не отводит взгляд, производят впечатление более интеллектуально развитых персон.
Мерфи попыталась определить, по каким критериям люди оценивают умственные способности. Для этого испытуемых поделили на две группы: первых попросили во время разговора, записываемого на видео, наглядно демонстрировать эрудицию; вторым такой инструкции не давали. Все участники прошли IQ-тест. «Игравшие» вели себя примерно одинаково: держали осанку, делали серьёзное лицо и непременно смотрели в глаза собеседнику. И именно в этой группе зрители чаще всего достоверно определяли уровень интеллекта участников, в том числе низкий.
Визуальный контакт во время разговора — ключ к поведению. Это взаимосвязано с оценкой интеллекта, которой можно манипулировать, если не прятать глаза.
Помимо этого, есть и другие стереотипы, формирующие представление об уме человека. Например, ношение солидных очков.
Если же вы хотите быть, а не казаться, прочтите статьи «Как стать умнее» и «Три способа стать умнее».
Распущенность
Британские учёные установили, что женщины с татуировками на видных частях тела воспринимаются как более распущенные (любящие временами крепко выпить и ведущие беспорядочную половую жизнь).
Авторы исследования Вирен Свами (Viren Swami) и Адриан Ферхэм (Adrian Furham) показывали участникам эксперимента фотографии женщин в купальниках. У одних из них тату были на животе, у других — на руках, у третьих и там и там, а у четвёртых их не было. Добровольцев просили оценивать женщин по трём параметрам:
- моральная устойчивость;
- употребление алкоголя;
- физическая привлекательность.
Чем более татуированной была женщина, тем менее привлекательной и целомудренной её считали. «Девушка с татуировкой в глазах общественности — это пацанка, которая любит алкоголь, крутые тачки и внимание мужчин», — подытожили учёные.
Лидерство
Альберт Маннес (Albert E. Mannes) из Уортонской школы бизнеса Университета Пенсильвании выяснил, что лысым мужчинам приписывается доминирование, они воспринимаются как лидеры, способные успешно руководить коллективом.
Учёный провёл ряд экспериментов. В ходе одного из них он демонстрировал фотографии мужчин с волосами и без. Персоны на фото были одного возраста и в одинаковой одежде. Добровольцы должны были взглянуть на снимки и сказать, кто из мужчин более сильный в моральном и физическом плане. Пальма первенства досталась лысым.
Успех
Группа британско-турецких исследователей установила, что люди в костюмах, сшитых по индивидуальному заказу, производят впечатление более успешных в карьерном плане.
К такому выводу исследователи тоже пришли в ходе экспериментов с фотографиями. Добровольцам было достаточно 5 секунд, чтобы сделать вывод.
Если вы хотите улучшить имидж и выглядеть в глазах окружающих более успешным, носите одежду, сшитую по индивидуальному крою хорошим портным.
Также в исследовании говорится, что женщины в сексуальных юбках и блузках с глубоким декольте воспринимаются как работницы с более низким статусом, чем женщины, строго соблюдающие дресс-код. Учёные связывают это с тем, что закрытое тело — признак власти. Испокон веков представители силовых структур носили закрытые одеяния.
Потенциал
В 2011 году канадские исследователи пришли к такому выводу: в глазах окружающих мужчины, отдающие предпочтение классическому деловому костюму, быстрее добиваются славы, денег и успеха, чем приверженцы стиля кэжуал.
Участникам эксперимента показывали фотографии моделей. Часть из них были в элегантных костюмах, а часть в простых повседневных вещах. Добровольцев просили предсказать, кем будут работать люди на фото и какая судьба их ждёт. В результате мужчинам в джинсах и свитерах приписывали более низкую заработную плату и должности, даже если они сидели в кожаных креслах в шикарных кабинетах. И напротив, о лицах в строгих костюмах судили как о «королях жизни»: у них будет много денег, они быстро добьются успеха.
Авантюризм
Сотрудники Даремского университета обнаружили связь между походкой и жаждой приключений. По их мнению, свободная и непринуждённая поступь говорит об экстраверсии и склонности к авантюрам. В то время как дёрганая походка присуща невротическим личностям.
Выводы были сделаны в ходе эксперимента, где студенты смотрели видеоролики с идущими людьми.
Как видите, народная мудрость «встречают по одёжке…» имеет научные обоснования. При этом первое впечатление, произведённое человеком, нередко остаётся окончательным.
А на что вы обращаете внимание при знакомстве и почему? Расскажите в комментариях.
lifehacker.ru
Первое впечатление о человеке — правда или ложь?
В сознании народов сформировалось убеждение, что первое впечатление человека — правильное и характеризует его на интуитивном уровне, давая нам понять, кто перед нами. Долгое время первое впечатление было непоколебимой истиной и существовали даже отдельные тренинги и школы, которые учили прислушиваться к своей интуиции и ловить это самое загадочное первое впечатление.
Сегодня же психологи, учёные, философы да и простые люди задумываются о том, что культура, в которой мы живём, растем и развиваемся, накладывает отпечаток на то, как мы воспринимаем человека. Исходя из этого, первое впечатление можно ставить под сомнение.
Как формируется первое впечатление
О том, что первое впечатление обманчиво говорят столько же, сколько и о том что только оно имеет значение. Одни вкладывают в это понятие восприятие внешности другого человека, другие — химические процессы при встрече двух людей, третьи — эмоциональное впечатление. Все они по-своему правы.
В ходе наблюдений психологи и социологи вывели четыре критерия:
Внешний вид человека, не зависящий от модификаций внешности. Сюда относятся осанка, рост, вес, наличие или отсутствие выраженных дефектов внешности.
Внешние параметры, которые человек меняет по своему желанию. Это одежда, обувь, макияж, причёска, украшения, стиль.
Поведение собеседника — транслируемые им эмоциональные состояния. Сюда же относятся внешнее отображение самочувствия, невербальные послания, скорость движений, коммуникативные навыки, дружелюбие или враждебность в поведении.
Гипотезы вокруг качеств личности и черт характера — то что по сути и является первым впечатлением. Это ощущение того, какой это человек, желание или нежелание вступать с ним в контакт, ощущение опасности или притяжения.
Все это воспринимается и воспроизводится одновременно в очень короткий промежуток времени, и мы получаем первое впечатление о человеке, истинное или ложное, но все равно являющееся отображением нашего собственного внутреннего состояния.
Как бы мы ни приписывали другим людям недостатки и достоинства, мы не способны увидеть в них то, что не было интегрировано в нашу собственную личность. Если человек неудовлетворен, допустим, формой своего носа, встретит другого c выраженным в большей или меньшей мере дефектом этого самого носа, он первым делом обратит внимание на нос.
Другой же, заботящийся о каких-то своих внутренних проблемах, обратит внимание на взгляд и позу другого, оставшись равнодушным к форме его носа. Таким образом, первое впечатление этих двух персонажей о третьем будут кардинально отличаться. Они будут отображать то, что является для них актуальным на данный момент.
Вероятнее всего, на уровне генетической памяти этот запах вызывает у нас ассоциации: о безопасности, сексуальном влечении, отвращении и так далее. Соответственно, положительная ассоциация сформирует благоприятное первое впечатление о человеке.
Ещё одним фактором, определяющим наше первое впечатление, является статус. Это не генетическое, а скорее социальное поведение. Согласно результатам опросов, 99% людей, увидев бомжа, создадут о нём крайне неприятное первое впечатление. Этот человек, стоящий в самом низу социальной лестницы, вызовет заученную реакцию отвращения. Другой же, выходящий из дорогой машины, с вежливыми манерами, уверенный в себе и приятно пахнущий человек, у большинства из нас вызовет симпатию. Хотя в ходе общения и с тем и с другим мнение может измениться.
Что влияет на первое впечатление
Психологи и социологи давно изучают механизмы формирования убеждений о чем-либо в этом мире. Их исследования позволили выявить психологические эффекты, способных в корне изменить наше восприятие объективной реальности.
Как говорилось ранее, нам присуща стигматизация – восприятие с точки зрения социальной нормы. Желая разобраться, существует ли первое впечатление, стоит знать, чем оно спровоцировано.
Эффекты во многом зависят от тех стереотипов, которые мы получили в процессе социализации:
эффект первичности утверждает, что наибольшую ценность представляет именно первая информация, полученная от восприятия другого;
эффект бумеранга — действие равно противодействию, то есть попытка навязать впечатление произведет обратный эффект;
эффект ореола: имея положительные ожидания от человека, первое впечатление будут искажено преувеличением всех его приятных качеств и игнорированием отрицательных. Это по сути идеализация.
Эффекты имеют место при любом знакомстве. Они могут быть выражены больше или меньше. Воспринимая другого человека, мы прежде всего воспринимаем то, что выгодно нам. Таким образом, мы подтверждаем наши ожидания.
Так существует ли первое впечатление?
Ответ на этот вопрос — определенно да. Однако не стоит предавать ему первостепенное значение в составлении мнения о человеке. Ориентироваться мы можем только на то, что первое попадается нам на глаза.
Если при первой же встрече возникает страх, то стоит прислушаться к себе. Это животный инстинкт, и он призван обеспечить безопасность. Даже если видимой угрозы человек не представляет, напряжение не даст строить общение.
Если в ежедневном общении первое впечатление играет вторую скрипку, то в профессиональной сфере это не так. При трудоустройстве первое впечатление играет первостепенную роль. В этом случае необходимо соответствовать ожиданиям работодателя. К примеру, фитнес-тренер должен иметь соответствующую физическую форму. Поэтому психологи советуют взять под контроль все – от одежды и украшений до интонации голоса и осанки.
Несколько лет назад в одном из американских университетов провели эксперимент. Студентам показывали фотографии различных людей разных родов деятельности. Были и профессора, и строители, и серийные убийцы и бомжи. Их просили в течение 10 секунд дать характеристику первого впечатления о человеке. Большая часть студентов идентифицировала неправильно. Профессоров называли опасными, маньяков – добрыми. Тогда исследователи пришли к выводу, что первое впечатление является всего лишь субъективным восприятием и не соответствует действительности.
В то же время Миллер, другой исследователь, проводил эксперимент иначе. Он попросил одну группу людей выбрать фотографии красивых и некрасивых людей. Затем эти снимки были продемонстрированы случайной выборке людей. Фотографии внешне привлекательных людей были восприняты как «добрые, приветливые, заботливые», а непривлекательных – как недоброжелательных.
На наше восприятие очень влияют стереотипы и эстетические идеалы, которые навязываются нам с рождения. Поэтому первое впечатление будет искажаться и может сильно отличаться в разных культурных и географических зонах.
Таким образом, первое мнение о человеке, которое мы формируем в первые пару минут первой встречи, другими словами, то, что принято называть первым впечатлением — это субъективная истина. Это та реальность, которая выгодна нам в конкретный момент времени. С точки зрения нашей потребности определить и классифицировать человека по личным критериям, первое впечатление — это правда. С точки зрения соответствия другого человека представлениям о нем — ложь. Каждый волен сам делать выбор, верить ли первому впечатлению. Однако не стоит останавливать любознательность в отношении человека на первом впечатлении. Стоит дать ему шанс рассказать свою историю. Учитывая склонность человека дофантазировать, стоит узнать человека лучше, а не делать скорых выводов из первого впечатления.
sunmag.me
Атрибуты, формирующие первое впечатление о человеке
Атрибуты, формирующие первое впечатление о человеке, или на что в первую очередь мы обращаем внимание при встрече с незнакомцем.
Среди всех мелочей, на которые мы обращаем внимание, важны особенности внешнего облика нашего собеседника.
Именно они определяют в первую очередь то, что отразится в нашем впечатлении о незнакомце, какое мнение о нем сформируется у нас.
Давайте обо всем подробно и по порядку.
Влияние физической привлекательности на первое впечатление о человеке
Не откроем Америки, если скажем, что внешняя привлекательность обеспечивает человеку дополнительные преимущества при первом знакомстве. Красивого человека люди привыкли считать более успешным, более умным, более положительным.
При первой встрече мы, прежде всего, оцениваем физическую привлекательность собеседника.
ЭФФЕКТ КРАСОТЫ
Бытует мнение, что красиво, то хорошо.
Другими словами, эффект красоты способен приписать человеку, без всякого на то основания, исключительно положительные черты характера и нравственные качества.Более того, в последнее время проведено достаточное количество исследований, которые доказывают, что венец физической привлекательности провоцирует возникновение ошибок первого впечатления не только тогда, когда мы реагируем на внешность в целом, но и тогда, когда мы оцениваем какой-то поступок и результат деятельности человека.
Результаты экспериментов доказывают это.
Учеными было проведено исследование, в котором принимало участие две группы молодых людей.
Той и другой группе предлагали оценить статью, автором которой была женщина. К статье прилагалась ее фотография. Статья одна и та же, но:
- Для одной группы использовалась фотография симпатичной женщины.
- А для другой группы – фото «дурнушки».
Что вы думаете?
Результаты эксперимента в одной группе резко отличались от результатов второй.
- Считая, что статью написала красивая женщина, люди оценивали ее содержание более высоко.
Еще один эксперимент.
Исследование было проведено среди студенток одного из университетов – будущих педагогов.
Девушкам были даны истории. В них описывались поступки, которые совершили мальчишки и девчонки семи лет.
Вместе с этим описанием была выданы снимки, запечатлевшие этих детей крупным планом.
- Студенткам было предложено озвучить свои впечатления по отношению к каждому из ребят, которые были на фото и их поведению.
Каковы же были результаты?
- Студентки тоже оказались более доброжелательными к тем девчонкам и мальчишкам, чья внешность была намного привлекательнее.
ЛИЦО
Говоря об эффекте красоты, необходимо отметить, что оценивая привлекательность человека, мы в большей степени обращаем внимание на его лицо. И не столько на саму красоту лица, сколько на его выразительность.
Если мимика собеседника выражает доброжелательность, спокойствие, то мы склонны оценивать этого человека более положительно.
Важно помнить, что эффект красоты сильно влияет на формирование образа только в момент создания первого впечатления о человеке. В дальнейшем, наша оценка может меняться в зависимости от характера взаимодействия с собеседником.Помните про это и учитывайте при общении.
ОСАНКА
Говоря о физической привлекательности, стоит вспомнить про осанку.
- Когда мы видим человека с прямой спиной, расправленными плечами, приподнятой головой, сразу же формируется образ человека уверенного, обладающего достоинством и внутренней силой.
- Плохая осанка воспринимается нами как признак неуверенности, зависимости, подчиненности.
Но даже это уже позволяет нам создать о нем свое впечатление и наделить его определенными чертами характера.
ТЕЛОСЛОЖЕНИЕ
Атрибутом, формирующим первое впечатление о человеке, является его конституция и особенности телосложения.
Чтобы не быть голословными, вернемся к экспериментам и их результатам.
Группе взрослых людей предложили высказать свои впечатления о мужчинах с разными типами телосложения. И соотнести эти впечатления с особенностями характера.
О мужчине с внушительными формами было сказано следующее:
- Добродушный.
- Доверчивый.
- Сговорчивый.
- Эмоциональный.
- Сердечный.
- Открытый.
- Старомодный.
- Болтливый.
- Любящий комфорт в жизни.
- Любитель вкусно поесть.
О мужчине худощавом и высоком большинство сказали следующее:
- Амбициозный.
- Нервный.
- Осторожный.
- Ранимый.
- Скрытный.
- Любящий уединение.
Мужчине атлетического телосложения приписали:
- Мужественность.
- Силу.
- Смелость
- Дерзость.
- Инициативу.
- Решительность.
Помимо этого, говоря о каждом мужчине, люди называли их предположительный возраст.
Как вы думаете, кому из мужчин приписали года?
- Конечно же, тому, кто был полнее остальных.
А кто показался моложе своих лет?
- Высокий и худощавый.
Вот такие результаты эксперимента.
Не думаем, что они вас сильно удивили. Поскольку в жизни мы встречаемся с этим очень часто.- Возможно, и вам, полные люди казались, и кажутся — добрыми, доверчивыми, а худощавые — скрытными, принципиальными, менее уверенными.
- Возможно, и на вас подкаченные и мускулистые люди производят впечатление силы, инициативы, активности, уверенности.
Все это есть. Все это мы ощущаем и в отношении себя. И не учитывать этого нельзя.
Влияние внешнего облика на первое впечатление о человеке
На формирование первого впечатления оказывают воздействие и особенности внешнего вида человека – его одежда, прическа, наличие аксессуаров.
Мы же на это тоже обращаем внимание. И это нормально.
Когда мы приходим в кондитерский отдел магазина и видим огромный ассортимент конфет на полках, на что мы в первую устремляем свой взгляд?
- Конечно на конфеты в ярких и красивых фантиках!
Точно так же и здесь.
- Во что одет?
- Как уложены волосы?
- На чем приехал?
- И прочее.
ОДЕЖДА
Все знают высказывание «По одежке встречают….».
Наверное, только малыши не знают этой фразы. Все знают…
Но все равно, в начале общения не могут отделить тот образ, который демонстрирует человек, от него самого.Фактов, подтверждающих эти слова, собрано в достаточном количестве.
Даже проводились эксперименты.
Причем специально для исследований выбирали несколько групп людей:
- Одного и того же пола.
- С одним и тем же возрастом.
- Одинаковым социальным происхождением и профессией.
Одним словом, люди в группах были сходны друг с другом по максимальному количеству признаков.
Объектом формирования первого впечатления был один и тот же человек. Только к каждой новой группе он выходил в разной одежде:
- В обычном штатском.
- В спортивном костюме.
- В военной форме.
- В рабочем одежде.
- В духовном одеянии.
- Плюс слегка менялась его прическа, и прибавлялись аксессуары.
Результаты экспериментов показали следующее.
Когда человек выходил к каждой новой группой в другой одежде, то люди из каждой группы помимо признаков, отмеченных всеми, называли и те качества, на которые явно указывала одежда, в которой он появлялся перед ними.
Например, когда мужчина был в военной форме, то его наделяли:
- Дисциплинированностью.
- Настойчивостью.
- Аккуратностью.
- Открытым отношением к людям.
Когда появлялся в спортивном костюме, он казался:
- Целеустремленным.
- Упорным.
- Надежным.
ПРИЧЕСКА
Кстати, аналогичная картина и с прической, точнее с цветом наших волос.
- Люди с темными волосами обычно кажутся нам более строгими, более серьезными, более уверенными, более смелыми.
- Люди, имеющие светлый цвет волос, как правило, ассоциируются с сексуальностью, беспечностью, несерьезностью.
- Обладателей рыжих волос мы воспринимаем как неординарных, имеющих нестандартное мышление, как весельчаков.
АКСЕССУАРЫ
Оказывается, что некоторые детали или аксессуары, которые мы используем в своем внешнем облике, тоже могут оказывать влияние на формирование впечатления о человеке.
Например, очки.
Некоторые люди, особенно те, которые вращаются в деловой сфере, носят очки без диоптрий. У них нормальное зрение, но они надевают очки для того, чтобы произвести более солидное впечатление.
- В самом деле, и это доказывают исследования, люди в очках, кажутся мудрыми и усердными.
Если мы общаемся с человеком, который во время разговора не посчитал нужным снять затемненные очки, то мы склонны наделять его отрицательными качествами, такими, как:
- Скрытность.
- Лживость.
- Невоспитанность.
Или возьмем телефон.
Вещь, которая постоянно с нами, и которая тоже может многое о нас рассказать.
Не станем останавливаться на внешнем виде телефона, хотя это тоже существенный момент.
Обратите внимание на звонок своего телефона, на звонок телефона своего собеседника.
- Какой звук выбрали вы?
- А какой он?
С помощью мелодии мы словно посылаем сообщение о себе окружающим.
- Кто выбирает веселую мелодию? Как правило, люди энергичные, с активным образом жизни.
- Творческие люди, люди с изюминкой чаще всего выбирают редкие, не зависящие от моды мелодии.
- Если мы слышим какие-то необычные звуки, скорее всего обладатели этих телефонов, хотят привлечь к себе внимание.
И это обязательно необходимо учитывать в ситуациях общения с незнакомыми людьми.
Подведем небольшой итог.
На формирование первого впечатления о человеке значительное влияние оказывают атрибуты:
- Одежда.
- Прическа.
- Аксессуары.
- Все это дополняет внешний облик незнакомца и вызывает у нас желание наделять его определенными качествами.
Как минимизировать эти искажения?
Смотрите видео.
Статья была для вас полезной?
Жмите на кнопки внизу страницы и делитесь ею с друзьями!
Марина Корельская
sekretovnet.com
Первое впечатление — Психологос
Первое впечатление — образ и эмоциональное отношение к этому образу, которые формируются у других людей от человека, которого они увидели в первый раз в той или иной обстановке.
Эффект первого впечатления — влияние мнения о человеке, которое сформировалось у субъекта в первые минуты при первой встрече, на дальнейшую оценку деятельности и личности этого человека.
Первое впечатление формируется за нескольких секунд и закрепляется в течении ближайшей минуты. Оно зависит от следующих факторов:
- Как человек держится телом (осанка, походка, жесты, взгляд, мимика).
- Каким голосом и с какими интонациями говорит. (Какой тон и тембр, уверенно или с волнением, весомо или наоборот и т.д.)
- От смысла произнесенных слов первое впечатление зависит тоже, но в значительно меньшей степени, чем от первых двух пунктов.
Первое впечатление очень сильно влияет на то, как будут относиться окружающие к человеку пока не узнают его ближе. Иногда люди говорят — «Он мне сразу понравился (как вариант — не понравился)».
В некоторых случаях справедливо утверждение «У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление». Это характерно для ряда профессий: продавец, тренер и т.п., в которых особенно важно установить эмоциональный контакт с человеком или группой.
Первое впечатление зависит в большой степени и от личностных особенностей самого воспринимающего субъекта и поэтому может быть более обобщенным или конкретным, исчерпывающим или поверхностным, доброжелательным или негативным и т. д.
Эффект первого впечатления причисляют также к ряду ошибок, часто совершаемых исследователями при использовании метода наблюдения наряду с эффектом ореола, эффектом снисхождения, эффектом центральной тенденции, логической ошибкой, эффектом порядка, эффектом контраста, профессиональными, этническими и поло-ролевыми стереотипами.
www.psychologos.ru
Первое впечатление о человеке
Многие взрослые люди могут составить первое впечатление о человеке, определив многие его характеристики (примерную профессию, психологические черты). Но объективная точность бывает только в нейтральных ситуациях. Образ собеседника, который формируется при первом знакомстве, необходим для того, чтобы общение было правильно построено.
Рассмотрим факторы, которые влияют на формирование первого впечатления:
- Внешний вид На стереотипное мнение о собеседнике влияет его внешний вид. Эксперименты психологов показывают, что, если человек надевает другой костюм, то испытуемые группы помимо того, что видели ранее отмеченные черты, отмечали также и качества, которыми наделял собеседника новый костюм.
- Конституция человека. Эффект первого впечатления изменяется в зависимости от физиогномических особенностей человека. Так мужчина атлетического телосложения воспринимается как энергичный, смелый. А худощавая личность ассоциируется с нервным человеком. Эти показатели свидетельствуют о том, что первое впечатление, зачастую, обманчиво.
Закройте глаза и представьте, что вы спускаетесь по эскалатору, а рядом с вами незнакомый мужчина, с которым вам хотелось бы познакомиться. Знакомство может быть различным, но главное – это как произвести первое впечатление.
Приведенные советы помогут вам с этим.
- Глубоко дышите. Если вы нервничаете, то больше вероятность, что совершите какую-нибудь глупость. Расслабьтесь перед тем, как завоевывать чье-либо внимание.
- Отдайтесь наслаждению. Отбросьте излишнюю серьезность. Она отпугивает людей. Улыбка – лучший способ расположить к себе людей.
- Прикосновения. Ваши прикосновения должны излучать легкость. Не испугайте собеседника агрессивностью.
- Не сутультесь. Хорошая осанка свидетельствует об уверенности в себе.
Иногда формирование первого впечатления о человеке играет важную роль в деловых отношениях или даже в построении личной жизни. Поэтому выработайте в себе привычку всегда выглядеть ухоженной, любите себя и пусть ваши глаза сияют от счастья.
womanadvice.ru
Первое впечатление
Первое впечатление о человеке самое правильное. Или все-таки обманчивое?
Шанс иметь хорошую работу и семь возрастает, если вы сможете произвести хорошее первое впечатление. Может ли быть первое впечатление о человеке правильным? От чего зависит положительное и отрицательное первое впечатление? Всегда ли внешне привлекательный человек производит благоприятное впечатление. Советы, как произвести положительное впечатление при знакомстве.
Научитесь производить благоприятное первое впечатление.
Несколько статей мы посвятим тому, как сделать наше общение с другими людьми приятным и полезным.
И начнем с самого начала — со знакомства.
Случались ли так, что вам отказывали в работе при первой же встрече, хотя эта встреча была назначена? А встреча с человеком важным для деловых или личных отношений заканчивалась ничем? А отношения со свекровью или тещей не сложились потому, что вы не понравились друг другу с первого взгляда?
Сейчас я упомянула те ситуации, которые действительно важны для нас и от того, какое впечатление мы в них производим во многом зависит наша жизнь. Установлено, например, что при приеме на работу, как бы долго ни длился разговор, положительное или отрицательное мнение о кандидате складывается в течение первых 3-4 минут разговора. После этого вопросы задаются в зависимости от сложившегося мнения: при положительном — позволяющие человеку раскрыться с лучшей стороны, при отрицательном — «на засыпку». Думаю, что не все специалисты, занимающиеся изучением проблем общения, согласятся с 3-4 минутами. Некоторые считают и доказывают это экспериментально, что первое впечатление формируется за 10 секунд взаимодействия.
Первое впечатление – всегда ошибочно
Наверное, многие из нас, если и не принимали участие в таком споре, то, по крайней мере, задумывались над вопросом, насколько обманчивым или правильным бывает первое впечатление. Интересно, к каким выводам вы пришли? Я-то убеждена, что нет однозначного ответа на этот вопрос — оно может быть верным, может быть абсолютно ошибочным, может быть частично верным. Все зависит от того, кого воспринимают, кто воспринимает и условий восприятия.
Простите за банальность, но люди разные. Одни открыты для восприятия, о них легко составить первое впечатление. Другие закрыты, о них часто трудно сказать что-либо определенное. Они могут быть или интеллектуалами, или недалекими, или застенчивыми и т. д., но догадаться об этом зачастую нелегко. Третьи постоянно в движении, их внутренний мир скрыт за внешней суетой и действиями. Есть люди, которые хорошо умеют приспосабливаться к обстоятельствам, а встречаются такие, которые не поддаются никакой описательной характеристике. Они растворяются в толпе, не оставляя в памяти наблюдателя следов о своем образе. О них очень трудно сказать что-либо определенное. Безусловно, все это сказывается на первом впечатлении.
Факторы которые влияют на первое впечатление
1. Физическая привлекательность
Действительно, замечено, «что красиво, то и хорошо», т. е. эффект красоты способен приписать собеседнику, без всякого на то фактического основания, исключительно положительные черты характера и нравственные качества.
Оценивая привлекательность, особое внимание обращают на лицо. Привлекательным считается человек с красивым лицом, и это связано не столько с самой красотой лица, сколько с его выразительностью. Если мимика собеседника выражает спокойствие и доброжелательность, то в большинстве случаев он будет оценен окружающими положительно.
Важнейшую роль в формировании физической привлекательности играет осанка. Известно, что хорошая осанка ассоциируется с уверенностью и оптимизмом, а также внутренней силой и достоинством. Плохая же осанка воспринимается как проявление неуверенности, а очень часто — зависимости и подчиненности. Все это очень важно учитывать при установлении контактов с людьми.
2. Помимо внешней привлекательности важнейшее значение имеет невербальное поведение человека.
Особое место занимает взгляд человека. Если человек не отводит взгляд, не смотрит «мимо» другого, не опускает глаза вниз, то о нем складывается более уверенного, более доброжелательного, и это связано со сложившемся у людей в прошлом опыта представления о том, что, с одной стороны, волевой по натуре человек не боится смотреть в глаза людям, с другой — если человек на нас задерживает свой взор, значит, мы ему чем-то интересны.
Оказалось, важна также поза, в которой находится человек во время разговора. Людям больше нравятся те, кто во время разговора наклоняют свой корпус вперед, по сравнению с теми, кто отклоняет его назад.
Установлен факт существования для каждого человека (находящегося в привычной для него обстановке) дистанции, которая должна разделять его и незнакомого человека, чтобы это не вызывало раздражения. Величина этого расстояния зависит от роста людей, их пола, нервно-психического состояния, намерений, имеющихся по отношению к человеку, о котором они пытаются составить мнение. Например, женщины предпочитают несколько меньшую дистанцию такого общения, мужчины — большую. С нравящимися людьми разговаривают на более близкой дистанции. По этому признаку можно определить отношение собеседника к себе. При официальном общении или настороженном отношении стараются расположиться немного дальше.
3. Отношение к людям
Больший эффект на восприятие постороннего человека будет накладывать его позитивное отношение к людям. Благодаря этому эффекту может происходить общая переоценка незнакомого человека. Чтобы собеседник почувствовал хорошее отношение к себе, нужно проявить внимание и интерес к нему. Здесь важно не перегнуть палку, чтобы не произвести впечатление либо льстеца, либо манипулятора.
4. Речь и голос
Мы неосознанно связываем звучание голоса с определенными характеристиками личности. Поэтому, даже, когда мы не видим человека, а только слышим его, то у нас все равно возникает представление о собеседнике и кое-то мнение о его характере. С визгливым голосом устойчиво ассоциируется неуравновешенная или истеричная персона. Быстрая, но слегка сбивчивая речь будет выдавать неуверенность. Томный голос обнаруживает чувственную, но осторожную натуру. А вяло говорящий и растягивающий слова человек может произвести впечатление недотепы. Звонкий же голос, чаще всего, указывает на жизнерадостный нрав.
При восприятии человека также обращают внимание на словесные обороты, часто употребляемые слова и выражения, интонации, твердость звучания, темп речи и артикуляцию. В голосе отражаются мысли. Если мы думаем о чем-то суровом или неприятном, то голос становится тверже. Если думаем о близком человеке, то в голосе появляется мягкость. Помимо этого, значение имеет стиль и содержание – анализируя их, нетрудно понять культурный уровень человека. Уже после нескольких минут разговора собеседник сформирует представление и о том, насколько вы доброжелательны, надежны, о какой степени доверия с вами может идти речь. Интересную закономерность установили ученые – они считают, что эмоции гнева и страха делают звучание голоса более старым, а эмоции радости «уменьшают» возраст.
5. Особенности оформления внешности человека, такие как одежда, прическа, косметика также оказывают воздействие на складывающееся впечатление. Общее правило в подборе одежды гласит: «Выбирайте тот стиль одежды, который приемлем там, куда вы собираетесь». В некоторых обстоятельствах стиль работает как опознавательная система «свой-чужой». Если стили принципиально совпадают, то вас принимают за «своего», и это облегчает коммуникацию с незнакомыми людьми. Платье, костюм заставляют приписывать человеку определенные качества. Например, человеку в военной форме, приписывались такие качества, как дисциплинированность, аккуратность, настойчивость. Вообще к подбору одежды необходимо относится очень тщательно, учитывая свой цветотип и пропорции фигуры (Об этом можно почитать в интернете, но и на страницах сайта тоже об этом поговорим).
6. Оказывается, и отдельные сравнительно частные детали во внешнем облике человека могут воздействовать на формирующееся о нем впечатление. Например, очки. Положительное воздействие очков учитывается в деловом мире, где многие деловые люди носят очки без диоптрий (и без затемнения) только для того, чтобы произвести лучшее впечатление. Совсем другое отношение к очкам с затемненными стеклами. Они не позволяют видеть глаза собеседника и потому раздражают партнера по общению. В результате тот наделяет человека, не снявшего такие очки на время разговора, всевозможными отрицательными качествами: невоспитанностью, скрытностью, лживостью.
Или сотовый телефон. Еще не так давно, наличие сотового телефона выделяло человека, и было признаком определенного статуса, хотя в факте наличия аппарата ничего и не выдавало его персональных особенностей. Сейчас телефон может довольно много сказать о его обладателе. Ведь выбирая звук, мы отдаем предпочтение тому, что гармонирует с нашими ощущениями, что соответствует каким-то проявлениям нашего характера, что соответствует сообщению, которое мы посылаем вовне. Веселую музыку выбирают энергичные люди, предпочитающие активный образ жизни. Если вы слышите очень необычные звуки, то, скорее всего, это говорит о желании владельца привлечь к себе внимание. Творческие люди с яркой индивидуальностью, как правило, подбирают редкие, не зависящие от моды мелодии. Стремление же установить новейшие хиты, указывает на непостоянство характера.
Чтобы первое впечатление о человеке не было ошибочным
Если вы хотите, чтобы ваше первое впечатление о человеке не было ошибочным, учитывайте, что на ваше восприятие человека могут оказать влияние следующие факторы:
Эффект установки
В жизни большинство людей благожелательно подходят к оценке незнакомого человека, многие люди склонны даже не замечать его явных недостатков. Однако есть люди, которые предпочитают сомневаться в положительных качествах объекта наблюдения.
Настроение
Человек в хорошем настроении всех окружающих его лиц оценивает в основном в светлых тонах и сам вызывает у них симпатию. И наоборот, человек, пребывающий в депрессии, не только сам видит все в сером цвете, но и к себе вызывает неприязненное отношение. Поэтому психическое состояние наблюдателя (наблюдаемого) может являться источником ошибок в оценке личности.
Желания
Мы видим то, что хотим видеть. Если мы при каких-то условиях и по каким-то причинам хотим видеть в человеке положительнее черт, мы их и увидим.
Упрощение
Известно, что первое впечатление всегда неполно и фрагментно, ведь человек очень сложен. Однако мы склонны к упрощению при восприятии людей. Нередко люди по какому-то одному факту делают выводы, закрепляют их в своем сознании и потом с трудом меняют. У людей авторитарного типа эта тенденция наиболее выражена: они стремятся к простоте и видят мир только в черном или белом цвете, не замечают переходных тонов, причем чем ярче выражена у них авторитарность, тем сильнее их категоричность в оценках людей.
Превосходство
Когда мы встречаем человека, в чем-то нас превосходящего (престижная машина, модная одежда, дорогие аксессуары, речь, богатая непонятными терминами, деньги, власть и т.д.), как правило, мы его переоцениваем, то есть относимся к нему хорошо заранее, психологически выдаём такому человеку аванс доверия.
Отношение
Если незнакомый человек относится к нам хорошо, без агрессии, с пониманием, если он помогает нам в чем-то, то мы, естественно, начинаем переоценивать его. И, как в ошибке превосходства, будем авансировать ему доверие, не вникая в суть его личности, не разбираясь в недостатках. Для нас такой человек изначально хороший. И все наши дальнейшие отношения с ним будут строиться именно на этих позициях. Мы подсознательно начинаем приписывать ему положительные характеристики и отбрасывать возможные негативные.
Стереотипы
Если наблюдаемый отличается от нас по какому-то характерному признаку, то это отличие, бросаясь в глаза, вызывает у нас строго определенные стандартные образы, т. е. стереотипы. Это групповые и этнические стереотипы, стереотипы, связанные с внешним видом (высокий — низкий; толстый — тощий; орлиный нос, сократовский лоб и т. д.), а также стереотипы, касающиеся физической ущербности, особенно экспрессивных движений (походка, мимика, жесты), особенностей голоса и речи. Такие стереотипы, мешающие правильному восприятию человека, имеются во всех культурах. Знание стереотипов восприятия с учетом различных национальностей в значительной степени способствует избавлению от ошибок поведения при интерпретации намерений людей.
Мнение других лиц
Нередко даже самого общего мнения об интересующем нас лице достаточно, чтобы оно подействовало на нашу оценку этого лица. Если нам дали характеристику объекта нашего интереса или высказали самое поверхностное суждение о нем, то при встрече мы стараемся уложить поведение объекта в рамки определенного шаблона, сформированного под влиянием чужого, возможно, не совсем объективного мнения.
Советы, как произвести хорошее впечатление
По материалам статьи «How To Stand Out and Make a Great First Impression»
Запомните имя
Убедитесь, что вы хорошо запомнили имя представленного вам человека. Если вы не сможете вспомнить его имя при следующей встрече, у этого человека может сложиться впечатление, что вам было неинтересно знакомство с ним.
Улыбнитесь и обменяйтесь рукопожатием
Представьте ваши чувства, если при знакомстве с вами человек будет уклоняться от зрительного контакта или откажется пожать руку. Два простых шага к дружественным, доверительным отношениям — теплая улыбка и рукопожатие — твердое, но не настолько, чтобы оно могло сломать чьи-то пальцы.
Будьте пунктуальны
Пунктуальность также очень важна. Опоздание создаст о вас плохое впечатление еще прежде, чем человек встретит вас; это не самое хорошее начало знакомства. Ваша пунктуальность говорит о том, что вы организованы и умеете ценить время, как свое, так и чужое.
Не стоит также приходить слишком рано. Если вы придете на деловую встречу раньше назначенного времени, вам придется ждать в офисе, что может принести неудобство и вам, и другим людям. Приходить раньше времени в гости — ужасно невежливо. Только представьте, как вы будете себя чувствовать, когда хозяева дома будут бегать вокруг вас с пылесосом.
Обратите внимание на внешний вид
Уделите достаточное внимание вашей одежде, она должна быть опрятной, хорошо выглядеть, производить хорошее впечатление и соответствовать ситуации. Это означает, что для деловой встречи лучше выбрать строгий костюм, для встречи с родителями своей половины — аккуратную, опрятную одежду, для собеседования в рекламном агенстве — креативный, яркий наряд. Независимо от стиля вашей одежды, неизменным остается одно — она должна быть чистой. Даже если вы и в мыслях не можете представить себе, что появитесь где-либо, распространяя запах пота или с сальными волосами, удостоверьтесь все ли в порядке с вашей внешностью еще раз.
Преподнесите маленький подарок
В большинстве случаев небольшой подарок, преподнесенный при встрече, станет приятным жестом. Не рекомендуется наличие такового на собеседованиях или при приеме на работу, поскольку в таких ситуациях подарок может быть воспринят как попытка взятничества. Но как насчет коробки конфет для вашего клиента или бутылки вина для хозяев вечеринки, на которую вы приглашены?
Следите за речью
При общении с малознакомыми людьми тщательно следите за своей речью. Старайтесь не использовать в ней черный юмор, ругательства и т.д. Особенно это касается общения с людьми старшего возраста и деловыми партнерами. Помните, что одна и та же шутка, рассказанная во время деловой встречи и вне ее, может быть воспринята по -разному.
Настройтесь позитивно
Многие люди отпугивают от себя тем, что постоянно ворчат. Даже если вам пришлость совершить ужасную поездку, чтобы добраться до места встречи, или если у вас возникли проблемы со здоровьем, вашим новым знакомым не обязательно знать об этом в подробностях. Оставайтесь оптимистом, и люди потянутся к вам.
Используемая литература
1. Димитриус Э., Мазарелла М.Читать человека как книгу
2. Еремина Т. И., Визуальная психодиагностика: практическое пособие
3. Соколов А. В., Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие
4. Степанов С. С., Живая психология. Уроки классических экспериментов
5. Шейнов В. П., Скрытое управление человеком (Психология манипулирования)
Интернет русурсы:
1. psychologos.ru
2. artemfaryevych.com
3. elitarium.ru
4. etiquetterules.ru
www.tmsam.ru