Центр поддержки пользователей: Kismia
Как изменить своё имя на сайте?
Изменить своё имя на сайте Вы можете в Настройках, затем сохраните изменения.
Как изменить мою дату рождения на сайте?
Изменить свою дату рождения на сайте Вы можете в Настройках, затем сохраните изменения.
Как изменить свой пароль?
Изменить свой пароль Вы можете в Настройках, затем сохраните изменения.
Как удалить свой профиль на сайте?
Удалить свой профиль Вы можете в Настройках.
Как отписаться от уведомлений на почту?
Отписаться от уведомлений на почту Вы можете в Настройках, затем сохраните изменения.
Как удалить/ поменять главное фото?
Чтобы удалить фото или изменить главное фото, нажмите на свою фотографию, под ней будут кнопки «Удалить» и «На профиль»
По какому принципу подбираются «Мне подходят»?
Люди, в разделе «Мне подходят» подбираются благодаря определению Ваших психологических и социальных характеристик и сравнения с характеристиками других участников сайта, что позволяет Вам выбирать собеседников из наиболее интересных Вам личностей.
Как добавить собеседника в избранное?
Чтобы добавить собеседника в избранное, на странице сообщений наведите курсор на «Написать сообщение» и выберите пункт «Добавить в избранное» или перейдите на его профиль, под его фотографией будет кнопка «Добавить в избранное».
Как прервать связь с собеседником?
Чтобы удалить собеседника, нажмите «Удалить» на его профиле, либо на странице сообщений наведите курсор на «Написать сообщение» и выберите пункт «Удалить».
Почему я получаю только шаблонные сообщения от собеседников?
Шаблонные приветсвия созданы для того чтобы собеседник мог привлечь Ваше внимание, начать общение. После покупки Премиум статуса Вы сможете отвечать на них и собеседник сможет писать Вам личные сообщения.
Какие преимущества дает Премиум статус?
Приобретая Премиум-статус вы получаете возможность перейти от шаблонной переписки к настоящей живой переписке с интересующими вас людьми, также просматривать все их фото, профили из игры «Знакомства» и читать сообщения, прикрепленные к подаркам.
Какой срок Премиум статуса выгоднее всего?
На сайте представлено четыре варианта Премиум статуса — на неделю, месяц, три месяца и шесть месяцев. Большинство счастливых пар, которые познакомились на сайте kismia.com, общались на сайте 1-2 месяца перед встречей вне сайта. Потому мы рекомендуем Вам приобретать Премиум статус на один или три месяца. Обратите внимание, что при покупке статуса на месяц — скидка 39%, на три месяца — 62%, на шесть месяцев — 77% в сравнении с постоянным продлением Премиума на неделю.
Кто сможет мне писать, если я куплю Премиум статус?
После покупки Премиум статуса Вам смогут писать личные сообщения все пользователи сайта, независимо от того, есть ли у них Премиум статус.
Как произвести оплату и получить Премиум статус?
Чтобы подключить премиум статус нажмите на кнопку «Премиум» вверху сайта, выберите один из представленных сроков услуги — неделя, месяц, 3 месяца или 6 месяцев. Обратите внимание, что cумма указана за неделю, полная стоимость за весь срок услуги указана ниже. После выбора желаемого срока услуги, выберите способ оплаты (для Вас будут отображены все доступные способы оплаты для Вашей страны). После выбора оплаты Вам будет отображена точная сумма денежных средств, которые будут списаны и инструкции для окончания оплаты. Премиум статус будет активирован автоматически после совершения платежа.
Как я могу связаться со службой технической поддержки?
Вы можете воспользоваться формой слева, либо написать по электронной почте на [email protected]
Как отключить автоматическое продление Премиума?
Отключить автоматические платежи за продление Премиум статуса можно в Настройках, зайдите в Настройки, затем в раздел Премиум статус и нажмите на «Отключить автоматическое продление Премиум-аккаунта» или перейдите по ссылке
Деньги были сняты с моей карты без моего согласия
При оплате Премиум стутуса в окне оплаты указано, что совершая платеж Вы подтверждаете автоматическое продление Премиум стутуса. Отключить автоматические платежи за продление Премиум статуса можно в Настройках, зайдите в Настройки, затем в раздел Премиум статус и нажмите на «Отключить автоматическое продление Премиум-аккаунта»
Услуга не была предоставлена после оплаты
Если после успешного совершения оплаты Вы не получили Премиум статус или у Вас возникли другие проблемы с функциями сайта, опишите детально возникшие проблемы и реквизиты платежа (дата, сумма, способ оплаты) в форме слева или обратитесь в службу поддержки по адресу [email protected] Проблема будет решена в кратчайшие сроки.
Как я могу узнать контакты webmoney-продавца?
Георгий, [email protected]
kismia.com
Kismia
С целью предоставления нашим пользователям удобного и непрерывного обслуживания, Kismia использует систему автоматического продления платежей. Данная система активируется при совершении первой оплаты подписки на сайте.
Ваша изначальная подписка будет автоматически продлеваться, пока вы не отмените ее самостоятельно в Настройках профиля, либо обратившись в Службу Поддержки.
- Kismia предлагает вам 2 вида подписок:
- Премиум-аккаунт
- VIP-статус
Премиум-аккаунт открывает дверь в мир новых знакомств и полноценного общения с интересными людьми.
- Премиум-аккаунт предоставляет вам следующие преимущества:
- переписка без ограничений со всеми, кто вам нравится
- полный доступ ко всем фотографиям других пользователей
- возможность видеть тех, кому вы понравились
- доступ к списку онлайн пользователей
- пользователи без Премиума-аккаунта могут также свободно общаться с вами
- возможность просматривать профили пользователей еще до того, как они ответят вам взаимностью
Визуально активированный Премиум-аккаунт отображается как звездочка возле вашей фотографии профиля.
Второй предлагаемый вид подписки – VIP-статус.
VIP-статус – это дополнительное преимущество для пользователей нашего сайта. Активация VIP-статуса также происходит во время первой его покупки.
- Обладая VIP-статусом, вы получаете доступ к уникальным возможностям:
- специальная доставка сообщений. Ваши сообщения будут читать в первую очередь.
- больше внимания и сообщений. Ваша анкета будет показана всем подходящим пользователям вне очереди.
Внимательное ознакомление с информацией о платеже и подписке находится в зоне ответственности пользователя. Убедительно просим вас тщательно изучать всю информацию, которая предоставлена в окне оплаты во время совершения платежа.
Обращаем ваше внимание, что цены при первой оплате являются акционными и предусматривают 25% скидки. Скидка действует только для первого заказа услуги. По окончанию срока действия ваша подписка будет автоматически продлена, но уже по оригинальной, не акционной цене.
Продление подписки всегда происходит по той цене и на тот срок, которые указаны в окне оплаты во время вашей изначальной покупки. Подписка на недельный, месячный, 3-х месячный и 6-ти месячный Премиум-пакеты возобновляется на аналогичные периоды, то есть на 1 неделю, на 1 месяц, на 3 месяца, и на 6 месяцев соответственно.
Акционный тариф – особый тариф, по истечении которого активируется продление на указанный в условиях акции период по соответствующей цене. Например, если вам доступен 3-дневный тариф с продлением на 1 месяц, то по истечении 3 акционных дней ваша подписка будет продлена на 1 месяц по полной, не акционной цене 1-месячного пакета.
Исключения могут возникать в случае, если на вашем счету недостаточно средств для совершения оплаты подписки. Тогда мы сохраняем за собой право предоставить вам скидку. Размер скидки может варьироваться в зависимости от действующих акционных предложений. В этом случае мы также сохраняем за собой право предоставить вам доступ к сайту на меньший период времени. Продолжительность и стоимость доступа будут зависеть от количества средств на вашем счету.
Предлагаемые тарифные планы зависят от многих факторов, поэтому, возможно, что в вашей учетной записи представлены не все указанные сроки. В таком случае, пожалуйста, выберите наиболее подходящий для вас тариф среди предлагаемых.
Как указано в нашем Пользовательском Соглашении, мы сохраняем за собой право вносить изменения в выбранный вами тип подписки.
Продление подписки происходит по окончанию срока действия предыдущего оплаченного периода подписки. В случае, если вы хотите отказаться от автоматического продления подписки, вы можете сделать это в любой день до наступления даты продления подписки.
Вы можете отказаться от автоматического продления в Настройках вашего профиля, в разделе «Подписки», или обратиться в Службу Поддержки. Обратите внимание, что после отмены подписки вы потеряете возможность использовать ее по бонусной стоимости. Отменив подписку, вы не сможете больше продлевать подписку по старому тарифному плану, и вам будет необходимо заново активировать Премиум-аккаунт по ценам и срокам, доступным на данный момент.
Как указано в нашем Пользовательском Соглашении, возврат средств за подписку не производится в случае, если снятие средств за новый период уже произошло. В этом случае вы будете иметь доступ к Kismia на оплаченный период и пользоваться возможностями своей подписки в полном объеме.
Совершая оплату, вы соглашаетесь со всеми вышеперечисленными условиями использования, а также Правилами оплаты и Пользовательским Соглашением, действующими на Kismia.
kismia.com
Центр поддержки пользователей: Kismia
Как изменить своё имя на сайте?
Изменить своё имя на сайте Вы можете в Настройках, затем сохраните изменения.
Как изменить мою дату рождения на сайте?
Изменить свою дату рождения на сайте Вы можете в Настройках, затем сохраните изменения.
Как изменить свой пароль?
Изменить свой пароль Вы можете в Настройках, затем сохраните изменения.
Как удалить свой профиль на сайте?
Удалить свой профиль Вы можете в Настройках.
Как отписаться от уведомлений на почту?
Отписаться от уведомлений на почту Вы можете в Настройках, затем сохраните изменения.
Как удалить/ поменять главное фото?
Чтобы удалить фото или изменить главное фото, нажмите на свою фотографию, под ней будут кнопки «Удалить» и «На профиль»
По какому принципу подбираются «Мне подходят»?
Люди, в разделе «Мне подходят» подбираются благодаря определению Ваших психологических и социальных характеристик и сравнения с характеристиками других участников сайта, что позволяет Вам выбирать собеседников из наиболее интересных Вам личностей.
Как добавить собеседника в избранное?
Чтобы добавить собеседника в избранное, на странице сообщений наведите курсор на «Написать сообщение» и выберите пункт «Добавить в избранное» или перейдите на его профиль, под его фотографией будет кнопка «Добавить в избранное».
Как прервать связь с собеседником?
Чтобы удалить собеседника, нажмите «Удалить» на его профиле, либо на странице сообщений наведите курсор на «Написать сообщение» и выберите пункт «Удалить».
Почему я получаю только шаблонные сообщения от собеседников?
Шаблонные приветсвия созданы для того чтобы собеседник мог привлечь Ваше внимание, начать общение. После покупки Премиум статуса Вы сможете отвечать на них и собеседник сможет писать Вам личные сообщения.
Какие преимущества дает Премиум статус?
Приобретая Премиум-статус вы получаете возможность перейти от шаблонной переписки к настоящей живой переписке с интересующими вас людьми, также просматривать все их фото, профили из игры «Знакомства» и читать сообщения, прикрепленные к подаркам.
Какой срок Премиум статуса выгоднее всего?
На сайте представлено четыре варианта Премиум статуса — на неделю, месяц, три месяца и шесть месяцев. Большинство счастливых пар, которые познакомились на сайте kismia.com.ar, общались на сайте 1-2 месяца перед встречей вне сайта. Потому мы рекомендуем Вам приобретать Премиум статус на один или три месяца. Обратите внимание, что при покупке статуса на месяц — скидка 39%, на три месяца — 62%, на шесть месяцев — 77% в сравнении с постоянным продлением Премиума на неделю.
Кто сможет мне писать, если я куплю Премиум статус?
После покупки Премиум статуса Вам смогут писать личные сообщения все пользователи сайта, независимо от того, есть ли у них Премиум статус.
Как произвести оплату и получить Премиум статус?
Чтобы подключить премиум статус нажмите на кнопку «Премиум» вверху сайта, выберите один из представленных сроков услуги — неделя, месяц, 3 месяца или 6 месяцев. Обратите внимание, что cумма указана за неделю, полная стоимость за весь срок услуги указана ниже. После выбора желаемого срока услуги, выберите способ оплаты (для Вас будут отображены все доступные способы оплаты для Вашей страны). После выбора оплаты Вам будет отображена точная сумма денежных средств, которые будут списаны и инструкции для окончания оплаты. Премиум статус будет активирован автоматически после совершения платежа.
Как я могу связаться со службой технической поддержки?
Вы можете воспользоваться формой слева, либо написать по электронной почте на [email protected]
Как отключить автоматическое продление Премиума?
Отключить автоматические платежи за продление Премиум статуса можно в Настройках, зайдите в Настройки, затем в раздел Премиум статус и нажмите на «Отключить автоматическое продление Премиум-аккаунта» или перейдите по ссылке
Деньги были сняты с моей карты без моего согласия
При оплате Премиум стутуса в окне оплаты указано, что совершая платеж Вы подтверждаете автоматическое продление Премиум стутуса. Отключить автоматические платежи за продление Премиум статуса можно в Настройках, зайдите в Настройки, затем в раздел Премиум статус и нажмите на «Отключить автоматическое продление Премиум-аккаунта»
Услуга не была предоставлена после оплаты
Если после успешного совершения оплаты Вы не получили Премиум статус или у Вас возникли другие проблемы с функциями сайта, опишите детально возникшие проблемы и реквизиты платежа (дата, сумма, способ оплаты) в форме слева или обратитесь в службу поддержки по адресу [email protected] Проблема будет решена в кратчайшие сроки.
Как я могу узнать контакты webmoney-продавца?
Георгий, [email protected]
ru.kismia.com.ar
Центр поддержки пользователей: Kismia
Как изменить своё имя на сайте?
Изменить своё имя на сайте Вы можете в Настройках, затем сохраните изменения.
Как изменить мою дату рождения на сайте?
Изменить свою дату рождения на сайте Вы можете в Настройках, затем сохраните изменения.
Как изменить свой пароль?
Изменить свой пароль Вы можете в Настройках, затем сохраните изменения.
Как удалить свой профиль на сайте?
Удалить свой профиль Вы можете в Настройках.
Как отписаться от уведомлений на почту?
Отписаться от уведомлений на почту Вы можете в Настройках, затем сохраните изменения.
Как удалить/ поменять главное фото?
Чтобы удалить фото или изменить главное фото, нажмите на свою фотографию, под ней будут кнопки «Удалить» и «На профиль»
По какому принципу подбираются «Мне подходят»?
Люди, в разделе «Мне подходят» подбираются благодаря определению Ваших психологических и социальных характеристик и сравнения с характеристиками других участников сайта, что позволяет Вам выбирать собеседников из наиболее интересных Вам личностей.
Как добавить собеседника в избранное?
Чтобы добавить собеседника в избранное, на странице сообщений наведите курсор на «Написать сообщение» и выберите пункт «Добавить в избранное» или перейдите на его профиль, под его фотографией будет кнопка «Добавить в избранное».
Как прервать связь с собеседником?
Чтобы удалить собеседника, нажмите «Удалить» на его профиле, либо на странице сообщений наведите курсор на «Написать сообщение» и выберите пункт «Удалить».
Почему я получаю только шаблонные сообщения от собеседников?
Шаблонные приветсвия созданы для того чтобы собеседник мог привлечь Ваше внимание, начать общение. После покупки Премиум статуса Вы сможете отвечать на них и собеседник сможет писать Вам личные сообщения.
Какие преимущества дает Премиум статус?
Приобретая Премиум-статус вы получаете возможность перейти от шаблонной переписки к настоящей живой переписке с интересующими вас людьми, также просматривать все их фото, профили из игры «Знакомства» и читать сообщения, прикрепленные к подаркам.
Какой срок Премиум статуса выгоднее всего?
На сайте представлено четыре варианта Премиум статуса — на неделю, месяц, три месяца и шесть месяцев. Большинство счастливых пар, которые познакомились на сайте kismia.ru, общались на сайте 1-2 месяца перед встречей вне сайта. Потому мы рекомендуем Вам приобретать Премиум статус на один или три месяца. Обратите внимание, что при покупке статуса на месяц — скидка 39%, на три месяца — 62%, на шесть месяцев — 77% в сравнении с постоянным продлением Премиума на неделю.
Кто сможет мне писать, если я куплю Премиум статус?
После покупки Премиум статуса Вам смогут писать личные сообщения все пользователи сайта, независимо от того, есть ли у них Премиум статус.
Как произвести оплату и получить Премиум статус?
Чтобы подключить премиум статус нажмите на кнопку «Премиум» вверху сайта, выберите один из представленных сроков услуги — неделя, месяц, 3 месяца или 6 месяцев. Обратите внимание, что cумма указана за неделю, полная стоимость за весь срок услуги указана ниже. После выбора желаемого срока услуги, выберите способ оплаты (для Вас будут отображены все доступные способы оплаты для Вашей страны). После выбора оплаты Вам будет отображена точная сумма денежных средств, которые будут списаны и инструкции для окончания оплаты. Премиум статус будет активирован автоматически после совершения платежа.
Как я могу связаться со службой технической поддержки?
Вы можете воспользоваться формой слева, либо написать по электронной почте на [email protected]
Как отключить автоматическое продление Премиума?
Отключить автоматические платежи за продление Премиум статуса можно в Настройках, зайдите в Настройки, затем в раздел Премиум статус и нажмите на «Отключить автоматическое продление Премиум-аккаунта» или перейдите по ссылке
Деньги были сняты с моей карты без моего согласия
При оплате Премиум стутуса в окне оплаты указано, что совершая платеж Вы подтверждаете автоматическое продление Премиум стутуса. Отключить автоматические платежи за продление Премиум статуса можно в Настройках, зайдите в Настройки, затем в раздел Премиум статус и нажмите на «Отключить автоматическое продление Премиум-аккаунта»
Услуга не была предоставлена после оплаты
Если после успешного совершения оплаты Вы не получили Премиум статус или у Вас возникли другие проблемы с функциями сайта, опишите детально возникшие проблемы и реквизиты платежа (дата, сумма, способ оплаты) в форме слева или обратитесь в службу поддержки по адресу [email protected] Проблема будет решена в кратчайшие сроки.
Как я могу узнать контакты webmoney-продавца?
Георгий, [email protected]
kismia.ru