Мимика и жесты
Ничто так не способно выдать намерения человека, как его телодвижения. Ведь каждая наша мысль сопровождается определенным набором сокращений мышц. Зная эту особенность, многие пытаются имитировать свою мимику и жесты. Однако, человек, знающий язык телодвижений сразу распознает истинные помыслы своего собеседника. Если и вы жаждете обладать такими знаниями, давайте подробно разберем, что означают мимика и жесты человека.
Жесты, мимика и позы
Главный вопрос, который терзает большинство современных людей, касается того, насколько искренне ведет себя с нами тот или иной собеседник. Определить это можно, например, по степени симметричности лица. Чем больше разнятся правая и левая его стороны, тем сильнее ложь, которую вас говорят. Но за намерения человека отвечает не только мимика, но и жесты, и различные позы. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся проявления тех или иных эмоций и мыслей:
1. Выражения лица:
- удивление – глаза расширены, поднятые брови образуют небольшую морщину на лбу, рот приоткрыт и округлен;
- радость – губы сложены в еле заметную улыбку, а вокруг глаз видно мелкие морщины;
- гнев – мышцы лба сдвинуты вниз, выражение лица нахмурено, губы плотно сжаты, ноздри слегка расширены, а само лицо может быть красным;
- интерес – веки слегка сужены, либо расширены, а брови могу быть приподняты или опущены;
- отвращение – внешне кажется, что человек чем-то подавился или хочет сплюнуть. Нос сморщен, брови опущены вниз, а нижняя губа слегка выпячена.
2. Микровыражения глаз:
- любое изменение в выражении глаз и их движении является реакцией на сказанное;
- частое моргание – ложь или возбуждение;
- расширение зрачков – получение удовольствия от информации, интерес от общения. Также может быть проявлением страдания;
- остановившийся, «стеклянный» взгляд – огромная слабость;
- ощущение, что глаза блестят – возбуждение или горячка;
- «бегающие глаза» — стыд, тревожность, обман или страх.
3. Жесты и их значение (стоит помнить, что определять направление помыслов человека можно только по непроизвольной жестикуляции):
- открытые ладони – жест откровенности;
- легкие почесывания носа или прикосновения к нему – ложь, неуверенность или подозрение лжи в том, что говорят;
- суетливые движения руками (дотрагивание до предметов, теребление чего-то в руках) – нервозность, настороженность или смущение;
- почесывание или прикосновение к различным частям головы (затылок, лоб, макушка, щеки) – неуверенность, смущение;
- сжатие кулаков – агрессия или внутреннее возбуждение;
- стряхивание ворсинок с одежды – неодобрение;
- почесывание или потирание века – ощущение подозрительности со стороны собеседника или ложь;
- потирание подбородка – момент принятия решения;
- наклон головы на бок – проявление интереса к тому, что говорят.
4. Если мимика и жесты в общении для вас недостаточно красноречивы, обратите внимание на позу собеседника:
- опора руками на стул или стол – защита от разговора или ощущение неполного контакта с собеседником;
- руки за спиной, а голова высоко поднята – чувство превосходства над окружающими;
- открытые (не скрещенные) конечности, расстегнутая пуговица на воротнике и слегка развязанный галстук – признак доверия и принятия собеседника;
- скрещенные конечности (так называемая закрытая поза) – скептицизм или защита от собеседника;
- обхватывание бокала или кружки обеими руками – признак завуалированной нервозности;
- сцепленные пальцы рук – попытка скрыть разочарование в собеседнике или негативное отношение;
- частая смена поз или ерзанье – напряженность и внутреннее беспокойство.
Это далеко не все проявления телодвижений, которые можно заметить во время мыслительного процесса нашего собеседника. Наибольший интерес для многих представляет язык жестов в отношениях между мужчинами и женщинами. Давайте наглядно рассмотрим некоторые примеры.
Мимика и жесты влюбленных
Многих женщин всегда интересовала психология мимики и жестов мужчин. Хотя и сильный пол в свою очередь также интересуется, как понять, что женщина проявляет интерес или симпатию. Давайте разберемся, кто во что горазд.
1. Мимика и жесты мужчин. Многие женщины задаются вопросом, как понять, что он заинтересован в общении и проявляет симпатию? Начнем с того, что мужчины хоть и умеют скрывать свои эмоции, но внешние их проявления все равно выдают их намерения. Рассмотрим, что собой представляют жесты и мимика влюбленного мужчины:
- оценивающий взгляд, пробегающий по всему телу – мужчине достаточно минуты, чтобы понять понравилась ли ему женщина;
- если при разговоре рот мужчины приоткрыт и губы немного подрагивают – он испытывает чувство симпатии;
- поза с напряженными мышцами – демонстрация своего тела и желание понравиться;
- теребление пуговиц на брюках или пиджаке – он нервничает в присутствии собеседницы;
- если мужчина в присутствии дамы втянул живот и вытянулся по струнке – он невольно старается выглядеть в ее глазах лучше;
- если мужчина предлагает свой пиджак или куртку – это свидетельство признания женщины в качестве своей избранницы;
- рука мужчины на плече или талии женщины – желание быть ближе и страх упустить даму из виду.
Язык сексуальных жестов и мимики мужчин:
- широко расставленные ноги;
- заткнутый за ремень большой палец;
- рука часто потирает или дотрагивается до подбородка или горла;
- также сексуальный интерес со стороны мужчины может выдать игра с предметами округлой формы, напоминающей женские округлости.
2. Мимика и жесты женщин не менее интересны для наблюдения, хоть слабый пол и умеет скрывать свои намерения:
- самый частый жест женщин – игра со своими волосами, а в частности откидывание их с лица. Хорошее проявление интереса и желание обратить на себя внимание;
- заинтересованность женщины можно увидеть по ее запястьям. Если она держит их в поле зрения и демонстрирует гладкость своей кожи, то она рассматривает мужчину как сексуального партнера;
- поглаживание какого-либо предмета в форме цилиндра дает понять, что женщина недвусмысленно намекает на более близкое общение с мужчиной;
- если женщину заинтересовал мужчина, она непроизвольно поставит ноги чуть шире, чем обычно. При этом важно обратить внимание на туфли. Их носки будут смотреть в сторону заинтересовавшего ее собеседника.
- игра женщины с туфелькой тоже имеет много огромное значение. Оголение ножки это явный намек на близость или флирт.
По позе, жестам и мимике человека можно понять очень многое. Главное научиться распознавать насколько легко даются человеку те или иные телодвижения. В будущем такие познания помогут вам понять, что за человек находится перед вами, и какие мысли и ассоциации вы у него вызываете.
kak-bog.ru
34. Невербальные средства общения. Роль жестов, мимики, позы в общении.
При общении невербальные средства преобладают, их используется 55% или даже 65%, а вербальных, соответственно, 45% или 35%. Ученые обнаружили и зафиксировали почти миллион невербальных сигналов. По подсчетам одного из специалистов, только с помощью рук человек может передать 700 000 сигналов.
Язык мимики и жестов выражает чувства говорящего, показывает, насколько участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.
Мимика позволяет нам лучше понять оппонента, разобраться, какие чувства он испытывает.
Жестикуляция выражает состояние человека,
По своей функции жесты делятся на указательные, изобразительные, эмоциональные, ритмические, механические. Особый интерес представляют символические жесты. Они условны. Но некоторые из них имеют вполне определенное значение. Так, известен жест отказа, отрицания – отталкивающие движения рукой или двумя руками ладонями вперед. Этот жест сопровождает выражения: Не надо, не надо, прошу вас; Никогда, никогда туда не поеду!
Жест разъединения, расподобления – ладони раскрываются, «разъезжаются» в разные стороны: Это совершенно разные темы; Это надо различать; Они разошлись.
Жест объединения, сложения, суммы – пальцы соединяются в щепоть или соединяются ладони рук: Они хорошо сработались; Давайте объединим усилия.
Жесты, как и слова, бывают очень экспрессивными, придают речи грубоватый, фамильярный характер (например, кручение пальцем около виска, что означает «из ума выжил», «разума лишился»).
Следует учитывать, что жестикуляция обусловлена и характером говорящего. Некоторые люди от природы подвижны, эмоциональны. Лучшим жестом считается тот, которого не замечают, который органически сливается со словом и усиливает его воздействие на слушателей.
Всем, кто по роду своей деятельности часто общается с людьми, важно знать, что мимика и жесты могут многое рассказать о характере человека, его мыслях, переживаниях.
Когда человек нервничает, испытывает отрицательные эмоции, то он инстинктивно старается оградить себя от нежелательной ситуации: скрещивает руки на груди. Этот жест как бы создает заслон, ограждает его от неприятностей.
Итак, мимика, жесты, поза выступающего с лекцией, докладом или принимающего участие в разговоре должны свидетельствовать о движении мысли, о чувствах говорящего, являться физическим выражением его творческих усилий.
35. Особенности публичной речи.
Публичное выступление — устная форма речи. И чем более ей свойственны все характеристики живого разговора, тем сильнее ее воздействие на слушателей. В то же время это речь подготовленная, базой для нее, как правило, служит написанный текст. Публичная речь произносится с целью информирования слушателей и оказания на них желаемого воздействия (убеждение, внушение, воодушевление, призыв к действию и т.д.).
Публичная речь — монолог по форме, а по существу — диалог. В диалоге реакция собеседника выражается очень определенно, то при публичном выступлении о ней надо догадываться по поведению слушателей, их жестам, репликам, выражению глаз. Это надо делать одновременно с произнесением речи. И здесь вступает в строй другое затруднение — лингвистическое, или языковое. Необходимость «охватить более обширное тематическое содержание» усложняет синтаксис монолога по сравнению с диалогом: предложения становятся конструктивно сложнее; соединение их в связный кусок текста многоступенчато; чтобы соблюсти структурно-стилистическое единство текста в целом, говорящий вынужден держать в поле внимания и конец, и начало высказывания.
Другая отличительная особенность — это живая интонация разговорной речи, т.е. возможность в устном монологе выразить свое отношение к произносимому не только словами, но и тембрально-тоновой окраской голоса, системой логических ударений и пауз, мимикой, жестом.
Публицистический текст часто строится как научное рассуждение: выдвигается важная общественная проблема, анализируются и оцениваются возможные пути ее решения, делаются обобщения и выводы, материал располагается в строгой логической последовательности, используется общенаучная терминология. Публицистические выступления отличаются достоверностью, точностью фактов, конкретностью, строгой обоснованностью, что сближает его с научным.
У публицистического стиля также много общего и с художественным стилем речи. Для него характерны страстность, призывность. Чтобы эффективно воздействовать на читателя или слушателя, на его воображение и чувства, говорящий или пишущий использует эпитеты, сравнения, метафоры и другие образные средства, прибегает к помощи разговорных и даже просторечных слов и оборотов, фразеологических выражений, усиливающих эмоциональное воздействие речи.
Важнейшее требование, предъявляемое к публицистике, — общедоступность: она рассчитана на широкую аудиторию и должна быть понятна всем.
studfiles.net
Мимика и жесты в общении
Замечали ли вы когда-нибудь, что нахождение в обществе одних людей раздражает вашу нервную систему, в то время как к другим вас тянет, словно магнитом? Но причины этого не только в степени ухоженности вашего собеседника. Мимика и жесты в общении поведают вам многое о том, с кем делитесь самым сокровенным.
Невербальные средства общения: мимика и жесты
Язык тела (бодиленгвидж) имеет непосредственную связь с тем, к какому социальному слою относится человек. Так, к примеру, если присмотреться, как ведут себя во время коммуникации деловые личности, занимающие руководящую должность, можно заметить, что они обладают богатым словарным запасом. В это же время, если собеседник ведет образ жизни, напоминающий жизнедеятельность амебы, то в его общении максимально проявляются мимика и жесты. Исключение из вышесказанного составляют лишь эмоциональные и те люди, национальную особенность которых являют ярко выраженный язык тела (жители стран Латинской Америки, Италии и пр.).
Психология общения мимики и жестов составляет единую картину о том, с кем вы беседуете. Так, прежде чем приступать к коммуникации, следует обратить внимание на позу вашего собеседника. Важно отметить, что об искренности его эмоций говорит симметрия, возникающая на лице во время отображения какого-либо чувства. При этом эмоциональная фальшь распознается отличиями между выражением правой и левой стороны лица.
Видеть собеседника насквозьНаучиться видеть истинное отношение к вам вашего окружения с помощью невербальных знаков можно спустя некоторое время после достаточного количества тренировок. Так, поставьте перед собой задачу: ежедневно посвящать 15 минут своего времени на анализ языка, как своего тела, так и других людей. Теоретически получать новые знания можно с изучением книг основателя учений о бодиленгвидже Алана Пиза. Практически закреплять – в любом месте, где встречается и общается большое количество людей.
Невербальное общение: позы, жесты, мимикаПриведем вашему вниманию самые основные действия человека, с помощью которых у вас сложится определенное представление о собеседнике:
- Руки на поясе – имеете дело с целеустремленной, деловой личностью. Она готова вас сразить своим напором. Другое толкование – перед вами агрессивно настроенный собеседник. Подтверждение последнему – пальцы, сжатые в кулак и ноги на ширине плеч.
- Мужчина заткнул пальцы рук за пояс (прорезы карманов) перед женщиной, при этом зрачки его расширены – он сексуально настроен по отношению к ней.
- Потирает глаза или на доли секунды прикасается рукой к своему носу, а взгляд устремлен в сторону – собеседник явно не искренен с вами.
- За столом переговоров собеседник держится за стул (руки на коленях), а его корпус наклонен в вашу сторону – он ждет завершение вашего монолога.
Но стоит помнить, что не рекомендуется составлять выводы, исходя из одного движения, отношение человека к вам нужно складывать на основе комплекса его жестов.
kak-bog.ru
Роль жестов в общении | Жесты при общении
С помощью движений, мимики, изменения положения тела человек передает самую разнообразную информацию. И его собеседник на интуитивном уровне способен эту информацию считывать и анализировать, хоть далеко не всегда это осознает.
Поэтому иногда мы не понимаем причины того или иного отношения к человеку. Почему одни люди вызывают симпатию и доверие, а другие буквально через несколько минут начинают раздражать? Все дело в невербальных или неречевых средствах общения.
Что такое жест
Единицей неречевого общения является жест. В широком смысле, это любое изменение состояния тела, передающее информацию о чувствах, настроении и мыслях человека. Это могут быть движения рук, ног, мимика и даже почти незаметные изменения, например, дрожание конечностей. Каждое такое движение – знак, несущий важную информацию, аналогичный слову в речевом общении.
Виды жестов
Социальные жесты наиболее заметны и известны. Они определенной иному культуры и сильно различаются в зависимости от принадлежности к тому или сведенные социуму. Например, такой жест можно перевести, как в кольцо большой и указательный пальцы руки означают «о’кей», то есть «все нормально».
Появившийся в американской культуре, этот жест сейчас распространился в разных странах. Но у других народов он мог изначально иметь совсем другое значение. Например, у японцев bellissimо «деньги», у итальянцев – «великолепно» (племен), а у некоторых южноафриканских вообще это пантомимика неприличный жест. Таких жестов много, и знание их важно для понимания представителей другой нации.
Мимика и пантомимика
Это целый комплекс движений, характер которых во многом зависит от эмоционального состояния, человека. Несомненно, все знают выражения лица, соответствующие чувству страха, горя, радости, удивления. Различать эмоции по лицу дети начинают в самом раннем детстве. А вот с пантомимическими движениями сложнее, их связь с мыслями и чувствами не так очевидна и заметна. Но она есть.
Например, состояние человека легко определить походке. Если человек в хорошем, бодром настроении, то походка у него упругая, ровная, движения одновременно свободные и плавные. Спину такой человек держит прямо, голова приподнята, а плечи расправлены. Расстроенный человек, потерянный, опустошенный сникает, груз неприятностей пригибает его. Походка становится вялой, шаркающей, плечи и голова опущены, а руки безвольно висят вдоль тела.
Врожденные экспрессивные реакции
Это рефлекторные изменения, которые происходят в организме человека под влиянием эмоций. В общении они играют важную роль, конечно, только те, которые заметны. К таким реакциям относятся слезы, улыбка, тремор (дрожание конечностей), кожно-гальваническая реакция (потоотделение), эффект «мурашек», покраснение и побледнение кожи и другие. Особенность этого вида неречевых движений в том, что многими из них человек не может управлять. Это наиболее правдивые неречевые знаки.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕЖдем Вашей оценки
Загрузка…Понравилась запись? Поделитесь с друзьями
СВЕТСКИЕ НОВОСТИourmind.ru
Мимика и жесты в общении
Для чего нам так важно знать, о чем говорят мимика и жесты других людей? Конечно же, для того, чтобы лучше ориентироваться в окружающем нас мире и реже попадать в неловкие ситуации, избегать различных ловушек и быть всегда подготовленными к той или иной ситуации. Невербальное общение дает нам «фору» — считав с лица оппонента совершенно противоположное его словесным заявлениям, мы успеваем сделать вывод и правильно прореагировать.
О чем может рассказать мимика человека?
Мимика и жесты в общении способны сказать нам то, что тщательно скрывается, именно поэтому так важно уметь их распознавать их значение.
Если рассматривать мимику с точки зрения простой физиологии, то она является всего лишь чередованием сокращений и расслаблений лицевых мышц в результате реакции на переживаемые людьми эмоции. Так как мы легко контролируем эти сокращения и прекрасно сознаем, на какую эмоцию как реагируем, то не сложно подменять истинную мимику той, которую нам выгодно демонстрировать в тех или иных условиях, во время деловых переговоров, например.
Опытному психологу, конечно же, не составит большого труда распознать подмену, ведь чем сильнее отличается мимика правой и левой стороны лица, тем более неискренними являются чувства, которые нам пытаются продемонстрировать.
Мимика и жесты в общении очень кратковременны, и зачастую остаются незамеченными оппонентами. Чтобы уловить мельчайшее движение губ или бровей, требуется огромный опыт или занятия на специальных психологических тренингах, на которые в нашей стране была мода в 90-е годы прошлого века.
Дейл Карнеги, Алан Пиз – эти имена ассоциировались у многих именно с умением читать невербальные знаки и использовать их для успешного общения. Благодаря исследованиям этих психологов мы знаем, что положительные эмоции очень легко распознать, но их легко и подделать – стоит лишь открыто посмотреть в глаза и мило улыбнуться.
Большой выразительностью обладают губы человека – по их выражению легко судить об эмоциях: отвращении, если губы искривлены и поджаты, затруднении — в случае, когда человек закусывает губы, или о скептическом настое — в этом случае рот искривляется, а уголки губ ассиметрично опущены. Насчитываются сотни различных положений губ, глаз, бровей для определения чувств и испытываемых эмоций, но можно говорить и о существовании типичной мимики:
- — при радостном возбуждении глаза округляются, вокруг них намечаются морщинки, а губы слегка опущены и их уголки оттянуты назад;
- — при заинтересованности брови приподняты, а веки расширены;
- — когда человек ощущает счастье, его глаза спокойны, а губы приподняты;
- — человек, испытывающий страх, приподнимает брови, на его лбу проступают горизонтальные морщины, рот приоткрывается, а глаза расширяются,
- — при выражении скорби брови сведены, уголки губ опущены, а глаза выглядят потухшими.
Определить неискренность человека по мимике и жестам в общении можно по резкой их смене – мимолетным изменениям в выражении глаз, их блеску, расширению и сужению зрачков, усиленному морганию, которые указывают на неискренность.
Отводя глаза в сторону человек не согласен с Вами, но не решается высказать свою точку зрения, отсутствующий взгляд указывает на внутренние размышления, а взгляд вскользь и сбоку говорит о недоверии.
Жестикуляция также свидетельствует о многом: чаще всего активная жестикуляция свидетельствует о дружелюбии и расположении, чрезмерная суетливость в жестах может указывать на чувство беспокойства, а желание облокотится или прислониться к опоре, явно демонстрирует намерение поскорее разрешить сложившуюся ситуацию и уйти.
Как и в случае с мимикой, для жестов существует перечень типичных:
- — жесты с демонстрацией открытых ладоней говорят об открытости;
- — непроизвольное сжимание кулаков – сигнал о скрытой агрессии;
- — мелкие жесты в области рта или носа, его потирание, почесывание или прикрывание рта, позевывание могут сигнализировать о попытке обмануть или о крайней степени неуверенности в своих высказываниях;
- — прикосновения к глазам говорят о лжи, а потирание щек или уха – о смущении и неуверенности;
- — все мелкие жесты на уровне рук выдают нервозность;
- — манипуляции с очками означают затруднение и желание все обдумать.
Зная тайны жестов и мимики в общении можно получить гораздо больше информации, чем нам хотят предоставить наши собеседники, с другой стороны – такое знание позволяет нам самим управлять реакциями оппонентов, прячась за собственными жестами и выражением лица.
missli.ru
Что означают жесты — интерпретация жестов и мимики человека
Иногда бывает так интересно узнать, что же на самом деле думают о Вас окружающие люди, Ваши близкие родственники, друзья и коллеги по работе. Какие чувства они к Вам испытывают? Может быть, это вовсе не симпатия и доверие, на которые Вы рассчитываете? Возможно это безразличие, отвращение или даже презрение? Ответить на все Ваши вопросы способна психология жестов и мимики человека. Научившись постоянно наблюдать за поведением людей и правильно расшифровывать язык жестов человека, Вы всегда будете четко понимать, какую позицию занимает Ваш оппонент, каких действий от него можно ожидать, и насколько ему стоит доверять. Так что означают жесты?
Жесты и мимика играют ключевую роль в психологии общения. Люди обмениваются информацией не только вербально при помощи слов, но и не вербально при помощи взглядов, поз, дистанции, жестов, мимики, внешнего вида и т. д. Как утверждают психологи, на невербальные способы обмена информацией приходится до 80% ее содержания. И здесь все зависит от наблюдательности. Внимательные люди способны разглядеть в собеседнике значительно больше того, о чем он говорит. А вот те, кто не привык следить за жестами оппонента, теряют значительную часть информации, довольствуясь лишь малой долей, которую человек передает посредством слов.
Именно поэтому очень важно знать, как читать человека по жестам, и уметь правильно интерпретировать увиденное. Ведь нередко люди встречают нас формальной улыбкой, при этом плотно скрестив руки в оборонительной позиции, или оправдываются, используя сотню аргументов, при этом закрывая рот руками и пытаясь скрыть от нас правду. Жесты человека могут о многом рассказать, главное понять, что они означают. Именно этим мы с Вами и займемся.
Жесты и мимика человека
Прежде всего, Вы должны понять, что прочитать человека по жестам бывает совсем непросто. Как правило, чем образованнее личность, тем богаче словарный запас и тем сложнее мимика. Те люди, которые не ведут бизнес и не занимают управляющих должностей, обычно обладают очень активной жестикуляцией. Это абсолютно не означает, что они чем-то хуже или глупее остальных. Человек может быть разносторонне развит, но если он не привык контролировать свои жесты и скрывать свои эмоции, его легче вывести на чистую воду. Хотя иногда даже боссы крупных компаний, которые должны уметь мастерски контролировать ситуацию, бывают настолько эмоциональны по своей сути, что у них не получается скрыть своих мыслей и переживаний. О таких людях говорят: «У него на лбу все написано».
То же самое можно наблюдать и у маленьких детей. Для них жесты и мимика являются главными помощниками в выражении чувств и эмоций. Поэтому для малышей бывает очень трудно просто объяснить все на словах. Но, тем не менее, родители редко сознательно обращают внимание на невербальные сигналы детей, потому что обычно взрослые очень хорошо знают своих малышей и способны интуитивно чувствовать, когда ребенку некомфортно, страшно, неприятно или когда он обманывает.
Итак, на что же стоит обращать внимание во время разговора с человеком? И какие сигналы можно заметить, если внимательно присмотреться к положению его тела, взгляду, жестам и мимике?
Поза собеседника
- Начиная разговор, обратите внимание на позу собеседника. Если он поставил руки на пояс, это свидетельствует о его боевом настрое, особенно если ноги расставлены, и пальцы рук сжаты в кулак. Если данный человек часто использует такую позу, это означает, что перед Вами целеустремленная и активная личность.
- Если Ваш собеседник во время разговора скрещивает руки перед собой, начинает трогать уши или смотрит по сторонам, это означает, что ему некомфортно или неинтересно продолжать данный разговор.
- То же самое касается и позы сидя, когда человек немного наклоняется вперед, кладя руки на колени или держась за стул. Будьте уверены, Ваш разговор пора заканчивать. Дальнейшее продолжение беседы бесполезно.
- А вот если Вы женщина, и разговаривая с мужчиной, Вы замечаете, что он пытается заткнуть пальцы себе за пояс или в карманы, это может означать, что Вы для него привлекательны. Чтобы убедиться в этом, просто посмотрите ему в глаза. Если зрачки расширены, значит, он к Вам точно неравнодушен.
- Существуют также позы, символизирующие задумчивость человека. Чаще всего люди во время мыслительного процесса опираются щекой на руку. И если Вы заметили, что во время разговора Ваш друг принял такую характерную позу, обратите внимание на его взгляд. Если он не сконцентрирован, значит, Ваш друг действительно летает в облаках, и объяснять ему что-либо бесполезно. Для любознательных наверняка будет интересно узнать, о чем думает человек. Если он опирается на правую руку, значит, работает его левое полушарие, отвечающее за логику и аналитику. Если же он опирается на левую руку, значит задействовано левое полушарие, и человек, скорее всего, просто фантазирует.
Значение мимики и жестов
- Если человек действительно заинтересован в Вашем разговоре, он жестикулирует мало, внимательно вслушиваясь в каждое слово. Также человек непроизвольно немного наклоняется к говорящему. Нередко люди, слушая интересный рассказ, забывают закрыть рот или широко раскрывают глаза. Это хороший признак, значит, Вас слушают, позабыв обо всем. Если же Вы не обнаружили у собеседника ни одного из вышеперечисленных сигналов, скорее всего, он поддерживает беседу с Вами только из-за вежливости.
- Если Вы хотите понять, насколько уважительно человек к Вам относится, следите за его руками. При рукопожатии, человек первым протянет Вам руку, при этом она не будет сжата в локте. Человек постарается сделать процесс рукопожатия максимально комфортным для Вас, а не просто формальным жестом. Он не будет быстро отдергивать руку, искреннее рукопожатие длится немного дольше обычного. Если мужчина искренне хочет угодить даме, помогая ей выйти из автомобиля, он не просто подаст ей руку, но своей рукой он постарается поймать кисть женщины.
- Если человек относится к Вам настороженно, он может скрестить руки перед собой, а также дополнительно вытянуть пальцы вперед, направив их в Вашу сторону. Это свидетельствует о том, что человек не готов пустить Вас в свое личное пространство. Также люди, которые не доверяют собеседнику и сомневаются в его доводах, стараются не смотреть ему в глаза, снова и снова мысленно анализируя ситуацию. В таких случаях помогает мягкое тактильное воздействие на человека, а также снижение темпа разговора, чтобы Ваш оппонент чувствовал, что он находится в безопасности и полностью контролирует ситуацию.
Следите за мимикой и жестами своих собеседников. Каждый день уделяйте несколько минут тому, чтобы всмотреться в лица окружающих Вас людей, обращайте внимание на их жесты и позы, анализируйте их поведение. Старайтесь всегда следить за своими движениями. Такие небольшие тренировки помогут Вам лучше понять психологию мимики и жестов. И вскоре Вы научитесь полностью контролировать ситуацию даже во время общения с малознакомыми людьми.
bambinostory.com
Мимика и жесты в деловом общении
«Что на сердце творится, на лице не утаится».
Вот это не «утаившееся» и называют мимикой. Но далеко не всегда она привязана к нашим тайным помыслам и чувствам. Мимикой можно управлять, и многие люди с успехом с этим справляются.
Мимика – движения мышц лица, и это главный показатель чувств. Исследования показали, что при неподвижном или невидимом лице собеседника теряется до 10-15% информации. В литературе отмечается более 20 000 описаний выражения лица. Главной характеристикой мимики является ее целостность и динамичность. Это означает, что в мимическом выражении лица шести основных эмоциональных состояний (гнев, радость, страх, печаль, удивление, отвращение) все движения мышц лица скоординированы. И хотя каждая мина является конфигурацией всего лица, основную информативную нагрузку несут брови и губы
Улыбка, пожалуй, наиболее универсальное средство невербального общения. Некоторые психологи придерживаются мнения, что мы улыбаемся не только потому, что мы рады чему-либо, но и потому, что улыбка помогает нам чувствовать себя счастливее и увереннее. При встрече улыбка снимает настороженность первых минут и способствует более уверенному и спокойному общению. Она выражает радость встречи, говорит о дружелюбии и расположении. Улыбка сопровождает и слова приветствия.
Улыбка, как и все средства невербального общения, выражает множество оттенков переживаний: существует дружелюбная, ироничная, насмешливая, презрительная, заискивающая и другие виды улыбок. Даже одна и та же улыбка может нести в себе различные оттенки. Так, улыбка, при которой немного обнажается верхний ряд зубов, выражает большее дружеское расположение, нежели обычная улыбка. Такую открытую улыбку не следует использовать при первой встрече, она может вызвать прямо противоположную реакцию и породить недоверие. Наконец, существует еще широкая улыбка, когда рот немного приоткрыт и обнажены оба ряда зубов. Она характерна для дружеской вечеринки, при шутках между друзьями, но никогда не используется при знакомстве.
Взгляд. Это одно из сильнейших «оружий». Взгляд может быть жестким, колючим, добрым, радостным, открытым, враждебным… пожалуй, всего и не перечислишь. Обычно при встрече люди короткое мгновение смотрят прямо в глаза друг другу, а потом отводят взгляд в сторону. Почему? — вопрос не простой, и на него нет однозначного ответа. Одно из возможных прочтений этого сигнала следующее: контакт глаз означает доверие собеседников друг другу, их открытость, однако задержка взгляда на глазах партнера свидетельствует о стремлении к доминированию. Интересно, что женщина улыбкой может разрешить мужчине чуть дольше смотреть ей прямо в глаза. Аналогичное действие оказывает ответный взгляд в глаза. Впрочем, этим «разрешением» не следует слишком злоупотреблять, иначе можно получить довольно агрессивную реакцию.
В целом небольшая задержка взгляда на собеседнике, особенно в конце встречи или в наиболее острые ее моменты, может означать: «я доверяю вам».
Когда человек говорит, он обычно реже смотрит на своего партнера, чем когда он его слушает. Во время речи говорящий довольно часто отводит глаза для того, чтобы собраться с мыслями. Отвод взгляда при паузе обычно означает: «Я еще не все сказал, пожалуйста, не перебивайте». Совсем иные значения приобретает взгляд в сторону, если партнер слушает собеседника, например, такие как «я не совсем с вами согласен Слишком частый отвод взгляда в сторону при беседе может свидетельствовать о том, что человек нервничает, или разговор его мало интересует, и он стремится его скорее закончить.
Как мы уже смогли убедиться, «говорят» не только с помощью слов. Жесты, позы, мимика, интонация — их еще называют невербальными компонентами общения — значат порой гораздо больше, чем сказанное речью. Каждый может вспомнить, как сам он, вовсе не будучи актером, не раз отвечал красноречивым взглядом и жестом или «читал» ответ на лице собеседника. Более того, информация, переданная таким образом, обычно пользуется значительно большим доверием, особенно, когда между двумя источниками информации (вербальным и невербальным) существует противоречие: говорит человек одно, а на лице у него «написано» совсем другое. Например, если человек сквозь слезы будет убеждать друзей: «У меня все хорошо!», то они скорее поверят его слезам, чем словам.
«По одежке встречают…», и эта «одежка» не только костюм, в который одет человек, но и его поза, взгляд, улыбка. Вы еще ничего не сказали, а вас уже оценили. Изменить эту оценку впоследствии будет трудно. Одни исследователи считают, что важны первые четыре минуты встречи. Другие отводят на формирование партнерами образов друг друга и того меньше – 120 секунд. Но в любом случае, две или четыре минуты, время довольно короткое.
Жесты делают нашу речь выразительной. Жест должен быть отточенным и своевременным, если же вы не можете похвастать качеством исполнения своих жестов, то лучше стоять истуканом, нежели совершать судорожные «членодвижения». Потому главное, как и во все другом, здесь умеренность.
Язык жестов сугубо национален, в этом его прелесть и сложность одновременно. Китайцу ничего не скажут такие обычные для нас жесты, как покручивание пальцем у виска, многозначительное постукивание по лбу или глубокомысленное почесывание в затылке. С другой стороны, многое в поведении и жестах китайцев для нас непривычно и не понятно, а иногда и просто неприятно. Поднятый вверх большой палец в России – «хорошо, здорово», в США, Англии, Скандинавских странах – голосование на дороге или «у меня все в порядке». Палец, резко выброшенный вверх, – сексуальное оскорбление, нецензурное ругательство, а в Греции – «замолчи, заткнись». Круг, образуемый пальцами руки во Франции, – «у меня ничего нет», в США – «о’кей, все в порядке», в Японии – деньги, а в некоторых средиземноморских странах так обозначают мужчину нетрадиционной ориентации. Европеец, говоря о себе, показывает на грудь, японец – на нос. Мы, считая, сгибаем пальцы руки в кулак, немцы – разгибают пальцы.
А болгары и русские прямо противоположным образом кивают головой, когда хотят сказать «да» или «нет».
Немного об интерпретации жестов
Не торопитесь с выводами, на практике проверяя какую-либо информацию из этой сферы, обязательно подкрепляйте свои наблюдения анализом. Помните, что смотреть и видеть – не одно и то же. Мимика и жестикуляция могут оказаться просто устойчивыми привычками вашего собеседника. Скрещенные на груди руки могут информировать не о психическом состоянии человека, а о том, что их хозяину холодно. Слабое рукопожатие может быть вызвано желанием подчиниться, занять позицию слабого, опекаемого или обиженного, но оно может быть вызвано и болезненной ссадиной на руке и привычкой беречь руку, если, например, собеседник играет на музыкальных инструментах.
О чем расскажут нам классические позы:
Руки выдадут вас или расскажут вам многое.
Наполеоновская поза (руки сложены на груди) – защитная позиция или негативное состояние. Прикосновение раскрытыми ладонями к груди – жест честности и открытости. Закладывание рук за спину с захватом запястий – свидетельство неудовлетворенности, попытки взять себя в руки.
Поднятые руки с раскрытыми ладонями, направленными в сторону собеседника, говорят о прямоте, откровенности человека. Если же ладони смотрят вниз, а руки совершают покачивающиеся движения вверх-вниз – жест говорит о стремлении успокоить, остановить человека или группу людей.
Сжатые в кулаки пальцы – свидетельства враждебности. Подпирание ладонью щеки – демонстрация скуки. Поглаживание подбородка свидетельствует о раздумье, желании принять решение. Постукивание пальцами – о нетерпении. Движение руки поперек тела к другой руке, лихорадочное прикосновение пальцами к часам, обручальному кольцу, к пуговице на рукаве – о стремлении замаскировать неуверенность, нервозность.
Перекрещивание ног также говорит о негативном или оборонном отношении человека. «Двойной замок», когда ваш собеседник ушел в себя, осознанно отключился от разговора, — это закинутая нога на ногу и скрещенные на груди руки. Если при разговоре человек закинул ногу на ногу и обхватил закинутую ногу руками — готовьтесь к трудному разговору с упрямым человеком. Если обвил ногами ножки стула — неуверен в себе и будет лгать. Чисто женский жест — одна нога обвивается вокруг другой ноги, чтобы усилить оборонную позицию. Женщина вся ушла в себя, и причин тут несколько. Самая невероятная — она застенчива и скромна без меры. Если она не манекенщица и при разговоре с вами упирает «руки в боки», задумайтесь, что вы сделали этой женщине плохого. Это чисто агрессивная поза, выказывающая невербальное бесстрашие. Модели же используют этот жест для привлечения внимания к одежде, желательно современных, предприимчивых женщин.
Жесты лжи по-детски просты — защита рукой рта (прямолинейная ложь), прикосновение к носу (замаскированная ложь), потирание века или уха, почесывание уха (желание укрыться, отгородиться от собственной лжи). Когда собеседник не уверен в своих доводах, но не намерен отступать в силу различных обстоятельств, он крутит мочку уха (реже — когда желает высказаться, но вынужден молчать), оттягивает воротничок рубашки или несколько раз почесывает шею.
Как слова состоят из букв, так и жесты «складываются» в определенный текст. Если Ваш оппонент плотно сидит в кресле, закинув ногу на ногу, одной рукой подпирая голову, причем указательный палец подпер щеку, а большой лежит под подбородком, — насторожитесь. Еще хуже, если другая рука лежит поперек тела, как бы защищая его, а голова наклонена прямо вперед. Все это в совокупности кричит о явно враждебном несогласии собеседника с вашими словами, хотя не было сказано ни слова в ответ.
Как понять, что «клиент созрел», пора переходить от слов к делу?
Перед жестами готовности чаще всего бывает жест «поглаживание подбородка», человек принимает решение. Жесты готовности, сигнализирующие о желании логического завершения встречи, таковы — корпус подается вперед, обе руки либо лежат на коленях, либо держатся за подлокотники стула, кресла или боковые края стула. Чтобы сохранить психологическое преимущество и контроль, вам следует первым предложить подписание бумаг или закончить беседу.
mirznanii.com